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Managed Risk 케이스

Managed Risk 팀은 "사례"를 사용하여 귀사의 자산에서 중요한 취약점이 발견되면 이를 알리고 해결 지침을 제공합니다.

케이스는 또한 우리 팀과의 미팅을 예약하고 서비스와 다른 모든 상호 작용을 위해 사용됩니다.

케이스 보기

  1. 위협 분석 센터 > 사례로 이동합니다.

    이 페이지에는 XDR, MDR 및 Managed Risk 사례가 표시됩니다. XDR 고객인 경우 모든 XDR 케이스를 직접 조사할 수 있지만 Sophos 팀만 MDR 및 Managed Risk 케이스를 처리할 수 있습니다.

  2. 케이스 유형 열에서 Managed Risk를 찾습니다.

    케이스 페이지의 케이스 유형 열.

  3. 원하는 사례 옆에 있는 사례 ID를 클릭하여 새부 정보를 확인합니다.

    사례 목록의 사례 ID 링크.

  4. 이제 사례 세부 정보 페이지가 표시됩니다.

    이 페이지에는 특정 케이스의 세부 정보가 표시됩니다. 또한 Managed Risk 팀은 조사 진행 상황을 기록할 수 있습니다.

    사례 세부 정보.

사례 생성

Managed Risk 케이스를 생성하여 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 계정 설정 변경
  • Managed Risk 팀에 질문을 하거나 우려 사항을 제기합니다.

Managed Risk 서비스와 관련된 쿼리를 보낼 Managed Risk 케이스만 생성합니다.

관리자를 만들려면 다음과 같이 하십시오.

  1. 위협 분석 센터 > 사례로 이동합니다.
  2. 케이스 생성을 클릭합니다.

    "Cases(케이스)" 페이지의 "CREATE CASE(케이스 생성)" 버튼.

  3. 케이스 생성 대화 상자에서 Managed Risk를 선택하고 이름과 설명을 입력합니다.

    사례 생성 대화 상자.

  4. 만들기를 클릭합니다.