Sophos Hilfe
Die Sophos Hilfe ist eine Funktion, die in Sophos Central und andere Sophos Produkte integriert ist und Ihnen hilft, Ihre Aufgaben zu erledigen und Informationen schnell zu finden.
Erfahren Sie in diesem Artikel, wie der Sophos Hilfe Ihnen helfen kann.
Sophos-Hilfe öffnen
Um die Sophos-Hilfe zu öffnen, klicken Sie auf das Hilfesymbol 
in der Taskleiste.
Suche
Klicken Sie in die Suchleiste und geben Sie einen Suchbegriff ein, um nach Inhalten zu suchen, die diesen Begriff enthalten.
Wenn Sie mit der Eingabe beginnen, schlägt die Sophos Hilfe Suchbegriffe vor, die Sie möglicherweise verwenden möchten.
Sie haben folgende Möglichkeiten:
- Klicken Sie auf einen Vorschlag, um nach diesem Begriff zu suchen.
- Geben Sie weiter Ihren eigenen Begriff ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste.
Klicken Sie auf einen Eintrag in den Suchergebnissen, um ihn zu öffnen.
Hilferessourcen
Hinweis
Wenn Sie beim Öffnen des Sophos Assistenten die verfügbaren Hilferessourcen nicht sehen, löschen Sie die Suchleiste und klicken Sie auf eine leere Stelle im Sophos Hilfe.
Die Sophos Hilfe bietet verschiedene Arten von Hilferessourcen.
| Symbol | Ressourcentyp |
|---|---|
 | Eine interaktive Anleitung. Siehe Interaktive Anleitungen. |
 | Ein Link zu einer Hilfeseite. |
 | Ein Video. |
 | Ein Artikel. Artikel enthalten präzise Informationen zu einem Thema. |
 | Eine Sammlung. Sammlungen organisieren verwandte Hilferessourcen, zum Beispiel Ressourcen für dasselbe Publikum oder Thema. |
Interaktive Anleitungen
Eine interaktive Anleitung besteht aus einer Reihe von Schritten, die Bereiche des Sophos Central-Bildschirms hervorheben und Informationen zur Ausführung eines Auftrags bereitstellen.
Es gibt zwei Arten von interaktiven Anleitungen:
- Anleitungen, die eine Aufgabe ohne Durchführung von Aktionen demonstrieren. Am Ende der Anleitung wissen Sie, wie Sie die Aufgabe abschließen.
- Anleitungen, die eine Aufgabe durchgehen und Ihnen die Auswahl von Optionen oder Eingaben ermöglichen. Am Ende der Anleitung haben Sie die Aufgabe abgeschlossen.
In jedem Schritt konzentriert sich die interaktive Anleitung auf einen Bereich des Sophos Central-Bildschirms und zeigt Informationen über den Schritt an.
Sie können mit einer Anleitung wie folgt interagieren:
-
Klicken Sie auf Zurück oder Weiter, um die Schritte der interaktiven Anleitung zu durchlaufen.
-
Klicken Sie auf das X in der Titelleiste eines Schritts, um die Anleitung abzubrechen.
Tipp
Wenn Sie sich in einer Anleitung nicht mehr zurechtfinden, können Sie sie jederzeit schließen und über die Sophos-Hilfe neu starten.
Wir freuen uns über Ihr Feedback
Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit der Sophos-Hilfe erfahren. Es dauert nur ein paar Sekunden, hilft uns aber, die Sophos-Benutzererfahrung zu optimieren.
Am Ende jeder Anleitung finden Sie ein einfaches Feedback-Formular, mit dem Sie uns mitteilen können, was Ihnen gefallen hat oder was nicht.
- Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Daumen hoch“ oder „Daumen nach unten“ und dann auf Feedback senden.
- Wählen Sie optional eine der vorkonfigurierten Antworten aus oder geben Sie Ihre Vorschläge in das Textfeld ein, bevor Sie Ihr Feedback senden.
