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https://docs.sophos.com/central/customer/help/de-de/index.html?contextId=server-protection-fix

Probleme mit Server Protection beheben

Stellen Sie sicher, dass die gesamte lizenzierte Schutzsoftware installiert ist.

Wenn bei der Überprüfung des Konto-Systemstatus eine Warnung angezeigt wird, dass Ihre gesamte lizenzierte Schutzsoftware nicht auf allen Servern installiert ist, gehen Sie wie folgt vor, um dies automatisch oder manuell zu beheben.

Automatisch beheben

Wenn Sie sich für die automatische Installation entscheiden, installieren wir die gesamte lizenzierte Schutzsoftware auf den betroffenen Servern. Sie können die Änderungen in Ihrem Audit-Protokoll überprüfen.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Software automatisch zu installieren:

  1. Klicken Sie in der Warnung auf Automatisch beheben.

    Serverschutz automatisch installieren.

  2. Bestätigen Sie, dass Sie die lizenzierte Software installieren möchten.

Manuell beheben

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Software manuell zu installieren:

  1. Klicken Sie auf den Link in der Warnung. Der Link befindet sich auf der Anzahl der betroffenen Server.

    Wenn Sie Probleme mit dem Link haben, gehen Sie zu Geräte > Computer und Server und verwenden Sie die Filter Schutzstatus, um Server mit Produkt nicht zugewiesen oder Upgrade verfügbar zu suchen.

    Link zur Serverliste.

  2. Sie sehen die Liste der Server, die Ihre Aufmerksamkeit benötigen.

    Serverliste.

  3. Überprüfen Sie, ob es Server gibt, die Sie aus Sophos Central löschen müssen. Für Hilfe zum Löschen von Servern siehe Server-Übersicht.

    Wenn Sie keine Server löschen oder Schutz hinzufügen, werden Sie weiterhin gewarnt, dass Ihre Server ungeschützt sind.

  4. Wählen Sie die Server aus, für die Sie Schutz hinzufügen möchten, oder aktivieren Sie das obere Kontrollkästchen, um alle auszuwählen, und klicken Sie auf Software verwalten.

    Seite „Computer und Server“ mit ausgewählten Servern.

  5. Erweitern Sie unter Gerätesoftware verwalten die Option Schutz, um Ihre lizenzierte Software anzuzeigen. Wählen Sie die zu installierende Software aus und klicken Sie auf Speichern.

    Dialogfenster „Endpoint-Software verwalten“.

In der Serverliste zeigt die Spalte Schutz nun an, dass auf den Servern ihre vollständige Schutzsoftware installiert wird.

Sophos Central installiert die neue Software, wenn die Server das nächste Mal online sind und aktualisiert werden (in der Regel innerhalb einer Stunde).