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https://docs.sophos.com/central/customer/help/de-de/index.html?contextId=email-antispam

Anti-Spam

In Anti-Spam können Sie Maßnahmen für jede Kategorie auswählen. Wir analysieren E-Mails, weisen einen Spam-Score zu und kategorisieren sie entsprechend. Je höher der Score, desto wahrscheinlicher handelt es sich bei der E-Mail um Spam.

Je nach Spam-Bewertung werden Nachrichten in die folgenden Kategorien unterteilt:

  • Bestätigter Spam: Nachrichten, die bekannten und verifizierten Spammustern entsprechen.
  • Bulk: Angeforderte Nachrichten, die per Massenversand versendet werden, zum Beispiel Newsletter die an eine Mailingliste gesendet werden.

  • Spamverdacht: Nachrichten, die keinen bekannten und verifizierten Spam-Mustern entsprechen, aber als verdächtig identifiziert wurden.

    Mit dem Schieberegler können Sie die Empfindlichkeit der Spamverdacht-Prüfung anpassen. Wenn Sie den Schieberegler in Richtung der höheren Stufen bewegen, erhöht sich die Empfindlichkeit von Erkennungen. Sophos Central kategorisiert die Nachrichten mit Spamverdacht nach ihrer Stufe. Eine Nachricht, die einer L3-Spam-Stufe entspricht, wird zum Beispiel im Nachrichtenverlauf als „Verdächtig L3“ markiert.

    Die Verbesserungen am Schieberegler für Spamverdacht ist unter Umständen noch nicht für alle Kunden verfügbar.

    Das folgende Video zeigt Ihnen, wie Sie verdächtige Spam-Nachrichten und die entsprechenden Spam-Stufen im Nachrichtenverlauf anzeigen.

Maßnahmen

Sie können Maßnahmen für jede Kategorie wie folgt auswählen:

  • Zustellen: Die Nachricht wird zur Überprüfung an die nächste Anti-Spam-Funktion gesendet. Das bedeutet nicht, dass die Nachricht an den Benutzer gesendet wird.
  • Löschen: Die Nachricht wird sofort gelöscht.
  • Quarantäne: Die Nachricht wird in Quarantäne gehalten. Sie können in Quarantäne befindliche E-Mails freigeben, wenn Sie wissen, dass sie sicher sind.
  • Betreffzeile taggen: Die Nachricht wird mit einem Präfix-Tag versehen und an den Benutzer gesendet. Der Tag wird am Anfang der Betreffzeile angezeigt. Dabei stehen Ihnen bis zu 30 Zeichen zur Verfügung.

Sie können In Endbenutzer-Quarantäne aufnehmen auswählen, um Nachrichten an die Endbenutzer-Quarantäne zu senden. Siehe Endbenutzer-Quarantäne.

Wählen Sie die Option „In Endbenutzer-Quarantäne aufnehmen“.

Außerdem können Sie Quarantänezusammenfassung-Einstellungen konfigurieren und planen, wann E-Mails mit einer Quarantänezusammenfassung an Benutzer gesendet werden. Siehe Einstellungen für Quarantänezusammenfassung.

Einstellungen für Quarantänezusammenfassung konfigurieren.

Standardeinstellungen

Die Standardeinstellungen sind folgendermaßen:

  • Bestätigter Spam: Quarantäne
  • Bulk: Quarantäne
  • Spamverdacht: Betreffzeile taggen

Wir empfehlen Ihnen, Bestätigter Spam und Bulk auf Quarantäne und Spam-Verdacht auf Betreffzeile taggen zu setzen, damit Sie die Nachricht überprüfen können, bevor Sie weitere Maßnahmen ergreifen.

Aus Sicherheitsgründen stellen wir alle Nachrichten mit übermäßig großem Body in Quarantäne.