Zum Inhalt

Permalink für diese Seite

Verwenden Sie immer den folgenden Permalink, um auf diese Seite zu verweisen. Der Link bleibt auch in zukünftigen Versionen dieser Hilfe unverändert.

https://docs.sophos.com/central/customer/help/de-de/index.html?contextId=Sophos-Mailflow-365-duplicate

Duplizierte Scans verhindern

Wenn Sie eine Sophos Mailflow-Verbindung zu einer Microsoft 365-Domäne einrichten, die bereits mit dem Sophos Gateway verbunden ist, sollten Sie die Sophos Gateway-Verbindung löschen, um doppelte Scans zu verhindern.

Wenn Sie die Verbindung zum Sophos Gateway nicht löschen, können Ihre Nachrichten zweimal gescannt werden. Möglicherweise möchten Sie Sophos Mailflow für kurze Zeit zusammen mit Sophos Gateway ausführen, um sicherzustellen, dass alles funktioniert. Wir empfehlen jedoch dringend, die Verbindung zum Sophos Gateway so bald wie möglich zu löschen.

Verfahren Sie zum Löschen der Verbindung zum Sophos Gateway wie folgt:

  1. Gehen Sie zu Meine Produkte > Allgemeine Einstellungen > Domäneneinstellungen/Status.
  2. Klicken Sie auf den Domänennamen.
  3. Klicken Sie unter Domänenübersicht auf Domäne löschen.
  4. Klicken Sie zur Bestätigung auf Löschen.

Sie müssen alle Änderungen rückgängig machen, die Sie in Ihren Microsoft 365-Domäneneinstellungen bei der ursprünglichen Verbindung zum Sophos Gateway vorgenommen haben.

Was passiert, wenn beide Verbindungen aktiv sind?

Wenn Sie die Verbindung zum Sophos Gateway nicht trennen, sind Sie immer noch geschützt, und wir verhindern, wenn möglich, doppelte Scans. Wenn wir beide Verbindungen in einer Domäne erkennen, leitet Sophos Gateway eingehende Nachrichten zum Scannen und zur Verarbeitung an Sophos Mailflow weiter.

In einigen Fällen blockiert Sophos Gateway eingehende E-Mails, wenn zum Beispiel eine Realtime Blackhole List (RBL) vorhanden ist, bevor wir erkennen können, ob für diese Domäne eine Sophos Mailflow-Verbindung besteht. In diesem Fall sehen Sie ein Protokollereignis und eine Ablehnung in Ihren Sophos Gateway-Protokollen und kein Ereignis in Ihren Sophos Mailflow-Protokollen.

Wenn eine Nachricht zweimal gescannt wird, werden im Nachrichtenverlauf und in anderen Berichten doppelte Einträge angezeigt.

Wenn Sie E-Mail-Gruppen von Microsoft 365 verwenden, um einen Teil Ihrer Postfächer zu scannen, können wir duplizierte Scans nicht für jede Nachricht verhindern. Ihre Benutzer sehen doppelte Banner in E-Mails, doppelte Quarantäne von E-Mails und andere verwirrende Ergebnisse.