Bericht über den Nachrichtenverlauf
Der Bericht Nachrichtenverlauf enthält Details zu den von Email Gateway für Ihre geschützten Posteingänge verarbeiteten E-Mails.
Sie können E-Mails nach Betreff, Absender oder Empfänger durchsuchen.
Sie können den Zeitraum festlegen, für den Sie den Nachrichtenverlauf anzeigen möchten. Standardmäßig zeigt der Bericht die während des aktuellen Tages verarbeiteten E-Mails an.
Sie können Nachrichten nach Richtung oder Datum sortieren. Sie können E-Mails nach Status filtern:
Klicken Sie auf Aktualisieren, um den Bericht zu aktualisieren, falls Sie den Datumsbereich geändert, einen Suchbegriff eingegeben oder die E-Mails gefiltert haben. Hier werden die Ergebnisse der von Ihnen ausgewählten Änderungen angezeigt.
Berichtdetails
Für jede E-Mail wird in dem Bericht Folgendes angezeigt:
Der Status der E-Mail.
- Zustellung erfolgreich : Die E-Mail wurde erfolgreich verarbeitet und wird zur Zustellung gesendet.
- In Quarantäne verschoben: Die E-Mail wurde aufgrund ihres Inhalts oder einer Block-List als Spam gekennzeichnet. Sie können isolierte E-Mails auf der Seite E-Mails in Quarantäne einsehen.
- Gelöscht: Die E-Mail wurde aufgrund ihres Inhalts oder einer Block-List gelöscht. Wenn Sie Gelöscht auswählen, können Sie im Dropdownmenü einen Grund für das Löschen auswählen.
- Verarbeitung läuft : Die E-Mail wird derzeit noch verarbeitet. Dies gilt für E-Mails in der Sandbox-Umgebung und E-Mails, die für die Zustellung in die Warteschlange gestellt wurden.
- Akzeptiert: Die Nachricht ist eingegangen und wird von unserem System verarbeitet.
- Zustellung fehlgeschlagen: Es wurde mehrmals ohne Erfolg versucht die E-Mail zuzustellen. Der Vorgang wurde aufgrund der Zeitüberschreitung abgebrochen.
- In Zustellwarteschlange: Der Zustellversuch ist fehlgeschlagen, die E-Mail befindet sich in der Warteschlange für eine erneute Zustellung. Wir versuchen für maximal 5 Tage, die E-Mail erneut zuzustellen. Die Zustellung schlägt zum Beispiel fehl, wenn der E-Mail-Server des Empfängers nicht erreichbar ist oder wenn beim Abrufen der DNS-Einträge des Empfängers Fehler auftreten. E-Mails, die zur Zustellung in die Warteschlange gestellt wurden und sich jetzt in der Verarbeitungsphase befinden, werden mit dem Status Verarbeitung läuft angezeigt.
- Verschlüsselung läuft: Die E-Mail wird gerade verschlüsselt oder der Empfänger muss noch sein Kennwort festlegen, damit die verschlüsselte E-Mail zugestellt werden kann.
Nachrichtendetails
Um Nachrichtendetails anzuzeigen, klicken Sie auf die Zeile Betreff. Durch Klicken auf die folgenden Registerkarten können Sie weitere Informationen zu einer Nachricht anzeigen.
Nachrichtendetails: Zeigt allgemeine Informationen über die Nachricht an.
Wählen Sie IP Blockieren aus, wenn Sie die IP-Adresse der Liste Eingang erlauben/blockieren hinzufügen wollen. Klicken Sie anschließend auf Blockieren, um Ihre Auswahl zu bestätigen. Jeder Absender, der diese IP-Adresse verwendet, wird gesperrt. Klicken Sie auf Abbrechen, um die Maßnahme abzubrechen.
Wählen Sie das Symbol mehr anzeigen… aus, um Nachrichtenereignisse mit Zeitstempeln anzuzeigen. Für eine E-Mail in der Zustellwarteschlange wird unterhalb des Status In Zustellwarteschlange der DNS-Fehlercode (Delivery Status Notification) angezeigt. Dieser Code wird vom E-Mail-Server des Empfängers gesendet und dient der Fehlersuche bei einer fehlgeschlagenen Zustellung. Der Code ist hilfreich bei der Suche nach dem Grund, warum die E-Mail nicht zugestellt wurde.
Raw Header: Zeigt die Header-Details der E-Mail.
Anlagen: Zeigt Name und Größe der Anhänge.