Konfiguration von Sophos Email für Exchange und andere Clients

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie Microsoft Exchange und alle weiteren E-Mail-Clients so einrichten, dass E-Mails über Sophos Email weitergeleitet werden.

Hinzufügen Ihrer Domäne und Überprüfen des Domänenbesitzes

Sie müssen die Details Ihrer Domäne hinzufügen.

Bei der Konfiguration von Sophos Email zur Verarbeitung und Zustellung von E-Mails für Ihre Domäne müssen Sie folgende Informationen angeben:

  • Name Ihrer E-Mail-Domäne
  • Den Zielhost Ihrer E-Mail-Zustellung in Form des vollqualifizierten Domänennamens (FQDN) oder einer IP-Adresse
  • Die zum Lauschen auf SMTP-Traffic beim Zielhost der E-Mail-Zustellung verwendete Portnummer

Verfahren Sie zum Hinzufügen einer Domäne in Sophos Central wie folgt:

  1. Klicken Sie auf Email Gateway > Einstellungen.
  2. Klicken Sie auf Domäneneinstellungen/Status.
  3. Klicken Sie auf Domäne hinzufügen.
  4. Geben Sie die Details zu Ihrer E-Mail-Domäne, die Richtung des Datenverkehrs und den Zielhost an.
  5. Klicken Sie auf Domänenbesitz verifizieren.
  6. Kopieren Sie den Textwert im Dialog Domänenbesitz verifizieren verifizieren.

    Der Wert ist spezifisch für Ihre E-Mail-Domäne.

  7. Erstellen Sie einen TXT-DNS-Eintrag auf der Stammebene des Domänennamens (zuvor eingegeben) und fügen Sie den im letzten Schritt kopierten Textwert ein. Sie können den angezeigten TXT-Namen oder @ verwenden.
  8. Klicken Sie nach dem Speichern des TXT-DNS-Eintrags auf Überprüfen.

Nachdem die DNS-Aktualisierung mit dem korrekten TXT-Wert übernommen wurde, weist eine Meldung darauf hin, dass die Verifizierung erfolgreich war.

Wenn die DNS-Aktualisierung noch nicht übernommen wurde oder der eingegebene Wert falsch ist, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Überprüfen Sie den eingegebenen Wert auf seine Richtigkeit.

Anmerkung Die Domänenüberprüfung kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Postfächer zum E-Mail-Gateway hinzufügen

Sie können Postfächer zu Email Gateway hinzufügen.

Sie können Postfächer auf folgende Weise hinzufügen:

  1. Automatisch unter Verwendung eines Verzeichnisdienstes. Sie können entweder AD-Synchronisierung oder Azure-AD-Synchronisierungverwenden. Weitere Informationen sowie Anweisungen zur Einrichtung eines Verzeichnisdienstes finden Sie unter Verzeichnisdienst.
  2. Manuell über die Benutzeroberfläche.
  3. Manuell durch Import einer .csv-Datei.

Postfach manuell hinzufügen

Mit Sophos Email lassen sich einzelne Postfächer manuell über die Benutzeroberfläche hinzufügen.

Um manuell ein Postfach hinzuzufügen, gehen Sie folgendermaßen vor:

  1. Gehen Sie zu Email Gateway > Postfächer, um Ihre Postfächer anzuzeigen und zu verwalten.
  2. Klicken Sie auf dem Bildschirm Postfächer auf Hinzufügen.
  3. Wählen Sie Postfach hinzufügen aus.

    Es gibt drei Arten von Postfächern:

    • Benutzer-E-Mail: ein Posteingang für eine Person. Beispiel: vorname.nachname@companyname.com.
      Tipp Bei einem Benutzer-Postfach können Sie auf den Namen des Postfachs klicken, um Details zu dem Benutzer anzuzeigen.
    • Verteilerliste: ein Posteingang für eine Personengruppe. Beispiel: support@companyname.com.
    • Öffentlicher Ordner: ein Posteingang zur Sammlung von Informationen wie Umfragen oder Feedback. Beispiel: survey@companyname.com.
  4. Wählen Sie einen Postfachtyp aus.
  5. Geben Sie einen Namen für das Postfach ein.
  6. Geben Sie die SMTP-Adresse des Postfachs ein.
  7. Klicken Sie auf Speichern, um nur ein Postfach zu erstellen und zu beenden oder auf Speichern und weitere hinzufügen hinzufügen, um weitere Postfächer zu erstellen.

Hinzufügen von Postfächern durch Importieren

Sophos Email unterstützt den Massenimport von Postfächern.

So fügen Sie importierte Postfächer hinzu:

  1. Erstellen Sie Ihre Import-CSV-Datei in folgendem Format:

    Name

    E-Mail-Adresse

    Typ

    Robert Alamar

    robert.alamar@test.com

    Benutzer

    Support DL

    support@test.com

    DL

    Urlaubskalender

    vacation@test.com

    PF

  2. Klicken Sie auf Postfach hinzufügen und wählen Sie Postfächer hinzufügen.
  3. Klicken Sie auf Durchsuchen und navigieren Sie zu Ihrer Importdatei.
  4. Klicken Sie zum Starten des Importvorgangs auf Hinzufügen.

    Der Import wird durchgeführt. Nach Abschluss werden Ergebnisse angezeigt.

Sie können die Postfach-Erstellung wie folgt überprüfen: Suchen Sie im Abschnitt Kontakte nach neuen Benutzern. Bei Verteilerlisten oder öffentlichen Ordnern durchsuchen Sie die Liste Postfächer.

Zustellung auf Sophos-IP-Adressen beschränken

Sie können die Verbindung zu Ihrem Mail-Host so konfigurieren, dass sie auf unsere Zustell-IP-Adressen beschränkt ist.

Durch die Beschränkung von Zustell-IP-Adressen wird die Integration zwischen Sophos Email und Ihrem E-Mail-Host noch sicherer.

Warnung Vor dem Fortfahren empfehlen wir Ihnen dringend, den E-Mail-Verkehr sowie die Domänenkonfiguration zunächst in einer nicht-produktiven/Testumgebung zu testen und erst dann Änderungen am E-Mail-Verkehr Ihres Unternehmens vorzunehmen.

Die zu verwendende Zustell-IP-Adresse hängt von der Region ab, in der Ihr Sophos Central-Konto gehostet wird. Beim Erstellen Ihres Sophos Central-Kontos haben Sie angegeben, ob Ihre Daten in den USA, Deutschland oder Irland gespeichert werden sollen.

Warnung Sie müssen die Sophos-IP-Adressen auch der Liste erlaubter IPs für Ihren Mail-Server hinzufügen. Andernfalls erhalten Ihre Benutzer ihre E-Mails nicht.

Region

IP-Adressen

US (Westküste)

52.41.236.76

50.112.39.248

US (Ostküste)

18.220.12.142

18.216.7.10

Deutschland

52.58.166.242

52.29.100.147

Irland

52.208.126.243

52.31.106.198

Warnung Wenn nicht die für Ihre Region angegebene IP-Adresse verwendet wird, wird der E-Mail-Fluss gestört.

Ändern Ihrer MX-Einträge zum Verweisen auf Sophos Email

Das Ändern der MX-Einträge Ihrer Domäne zum Verweis auf Sophos Email ist für die erfolgreiche Bereitstellung unabdingbar und stellt sicher, dass alle E-Mails gefiltert und zugestellt werden.

Wenn Sie diese Änderungen nicht selbst vornehmen können, wenden Sie sich bitte an Ihre IT-Abteilung, Ihren Hosting-Anbieter, Internetanbieter oder Domänennamendienstleister, um die Änderung der MX-Einträge für Ihre Domänen zu beantragen.

Beim Erstellen Ihres Sophos Central-Kontos haben Sie die Region angegeben, in der Ihre Daten gespeichert werden sollen. Die MX-Einträge hängen von dieser Region ab.

Fügen Sie die zur Region, in der Ihre Daten gespeichert werden sollen, gehörigen Eintragsnamen zu Ihren MX-Einträgen hinzu.

Region

MX-Einträge

United States (West)

10, mx-01-us-west-2.prod.hydra.sophos.com

20, mx-02-us-west-2.prod.hydra.sophos.com

United States (Ost)

10, mx-01-us-east-2.prod.hydra.sophos.com

20, mx-02-us-east-2.prod.hydra.sophos.com

Deutschland

10, mx-01-eu-central-1.prod.hydra.sophos.com

20, mx-02-eu-central-1.prod.hydra.sophos.com

Irland

10, mx-01-eu-west-1.prod.hydra.sophos.com

20, mx-02-eu-west-1.prod.hydra.sophos.com

Hinweis

Achten Sie bitte bei allen Einträgen auf die Richtigkeit der Rechtschreibung und Zahlen.

Wenn nicht die bereitgestellten MX-Eintragsnamen verwendet werden, wird der E-Mail-Fluss gestört.

Beim Ändern von DNS-Einträgen, wie MX-Einträgen, empfiehlt sich, die TTL der Einträge rechtzeitig vor dem Ändern der Einträge (auf 600 ms oder weniger) herabzusetzen. So werden die Änderungen schnell wirksam und lassen sich im Falle von Problemen beim Test schnell wieder rückgängig machen.

Testen und Bestätigen des E-Mail-Flusses

Senden Sie nach der Aktualisierung Ihrer MX-Einträge eine Testnachricht an Ihre von Sophos Email geschützten Postfächer. Der Authentizität der Testbedingungen halber empfiehlt sich, dass die Testnachricht von außerhalb Ihrer E-Mail-Domäne stammt.

Im Bericht Nachrichtenverlauf können Sie überprüfen, ob die E-Mail durch Sophos Email gelaufen ist.

So rufen Sie den Report auf:

  1. Klicken Sie in Sophos Central auf Protokolle und Berichte.
  2. Klicken Sie auf Nachrichtenverlauf.

    Wenn die Nachrichten durch das System fließen, enthält der Bericht Einträge.

Ist dies nicht der Fall, d. h. es kommen keine E-Mails in Ihrem Testpostfach an, verfahren Sie bitte wie folgt:

  1. Überprüfen Sie, ob Ihre MX-Einträge Ihrer Region entsprechen.
  2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Sophos Zustell-IP-Adressen in Ihrem Gateway, Ihrer Firewall oder Ihrem Connector ordnungsgemäß konfiguriert haben.
  3. Überprüfen Sie, ob das Postfach, an das Sie E-Mails senden, in Sophos Email vorhanden ist.

Wenn der E-Mail-Fluss für Ihre Domäne nach dem Durchführen dieser Schritte weiterhin gestört ist, wenden Sie sich bitte an den Support von Sophos Email.