Ayuda de Sophos

La Ayuda de Sophos es una función integrada en Sophos Central y otros productos de Sophos que le ayuda a completar sus tareas y encontrar información rápidamente.

Siga leyendo para saber cómo puede ayudarle la Ayuda de Sophos.

Cómo abrir la Ayuda de Sophos

Para abrir la Ayuda de Sophos, haga clic en el icono Ayuda en la barra de tareas.

Búsqueda

Haga clic dentro de la barra de búsqueda e introduzca un término de búsqueda para encontrar contenidos que contengan ese término.

Cuando empiece a escribir, la Ayuda de Sophos le sugerirá los términos de búsqueda que puede utilizar.

Escoja una de las siguientes opciones:

• Haga clic en una sugerencia para buscar ese término.
• Siga escribiendo su propio término y pulse Intro.

Haga clic en una entrada de los resultados de la búsqueda para abrirla.

Recursos de ayuda

La Ayuda de Sophos ofrece distintos tipos de recursos de ayuda.

Símbolo	Tipo de recurso
	Una guía interactiva. Consulte Guías interactivas.
	Un enlace a una página de ayuda.
	Un vídeo.
	Un artículo. Los artículos proporcionan información concisa sobre un tema.
	Una colección. Las colecciones organizan recursos de ayuda relacionados, por ejemplo, recursos para el mismo público o tema.

Guías interactivas

Una guía interactiva es una secuencia de pasos que resalta áreas de la pantalla de Sophos Central y facilita información sobre cómo completar una tarea.

Existen dos tipos de guías interactivas:

• Guías que demuestran una tarea sin realizar ninguna acción. Al final de la guía, uno sabe cómo completar la tarea.
• Guías que le muestran una tarea y le permiten seleccionar opciones o introducir datos. Al final de la guía, habrá completado la tarea.

En cada paso, la guía interactiva se centra en un área de la pantalla de Sophos Central y muestra información sobre el paso.

Puede interactuar con una guía de la siguiente manera:

• Haga clic en Atrás o Siguiente para retroceder y avanzar por los pasos de la guía interactiva.

  

• Haga clic en la X de la barra de título de un paso para cancelar la guía.

  

Recepción de comentarios

Nos gustaría conocer sus impresiones sobre la Ayuda de Sophos. Solo le llevará unos segundos, pero nos ayudará a que su experiencia de uso sea más eficiente.

Al final de cada guía, hay un sencillo formulario de comentarios mediante el cual puede decirnos lo que le ha gustado o no.

• Basta con hacer clic en el botón "Pulgar arriba" o "Pulgar abajo" y, a continuación, en Enviar comentarios.
• Si lo prefiere, seleccione una de las respuestas preconfiguradas o introduzca sus propuestas en el cuadro de texto antes de enviar sus comentarios.