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Licencias de soporte y servicios para AP6

La compra de un punto de acceso de la serie AP6 incluye una interfaz web local y opciones de administración mediante CLI. Las licencias de soporte y servicios para AP6 incluyen ventajas adicionales de gestión y soporte.

Ventajas de las licencias de soporte y servicios

Los clientes nuevos y existentes de AP6 deben añadir una suscripción de soporte y servicios a su cuenta de Sophos Central para utilizar la gestión inalámbrica de Sophos Central. Las licencias de soporte y servicios de AP6 se adquieren por cada punto de acceso AP6 e incluyen las siguientes ventajas adicionales:

  • Todas las funciones de administración de Sophos Central para AP6, incluida la gestión de SSID y VLAN, la configuración del dispositivo y la visualización del estado.
  • Actualizaciones de firmware.
  • Soporte multicanal 24/7.
  • Soporte avanzado RMA.

Aviso

No puede realizar cambios en sus puntos de acceso a través de Sophos Central sin una licencia válida de soporte y servicios de Sophos AP6.

Si no tiene una licencia válida de soporte y servicios, tendrá acceso a varios recursos de autoayuda para asistirle. Sin embargo, para recibir asistencia personalizada por teléfono, por chat o a través de un caso de soporte del equipo de Sophos, necesita una licencia de soporte válida. Póngase en contacto con su Partner o representante de ventas si necesita ayuda para comprar una licencia de soporte.

Soporte insuficiente o inexistente

Las cuentas que administren puntos de acceso AP6 en Sophos Central y posean la suscripción correcta pero no la cantidad correcta de licencias o no posean licencias de soporte verán un banner en sus páginas de gestión inalámbrica en Sophos Central para advertirles del impacto.

Nota

No necesita una licencia de soporte y servicios de AP6 en los siguientes casos:

  • No gestiona ningún punto de acceso AP6 con Sophos Central.
  • Solo utiliza puntos de acceso de la serie APX.
  • Ha comprado una licencia mensual de soporte y servicios a través de un MSP.

Más información