Primeros pasos con las licencias de firewall

Además del hardware que haya comprado, recibirá un anexo de licencia, que es un documento PDF. Si no recibe el anexo de licencia, póngase en contacto con su Partner. Se trata de un documento importante que debe leer, aplicar y guardar.

Si anteriormente administraba sus licencias en el antiguo portal MySophos, verá que cierta terminología cambió al migrar el proceso de concesión de licencias a Sophos Central. El término "registrar" significa cosas distintas en MySophos y Sophos Central.

Antes se registraba el firewall en MySophos para iniciar las licencias y la garantía. También se registraba el firewall en Sophos Central para habilitar las funciones de Seguridad Sincronizada, Firewall Management y Firewall Reporting.

Ahora diferenciamos estos dos procesos de la siguiente manera:

• Reclamar el firewall es el primer paso, obligatorio, antes de que se pueda aplicar una licencia.
• Posteriormente, puede registrar el firewall en Sophos Central para utilizar las funciones adicionales disponibles a través de Sophos Central.

Para obtener más información, consulte Administración y licencias de Sophos Firewall en Sophos Central.

El periodo base de garantía para un firewall de hardware de la serie XGS es de doce meses. Empieza a contar a partir de la fecha en que Sophos procesa el pedido del Partner de canal asociado. Al final del periodo de garantía estándar, la cobertura se extiende siempre y cuando exista un contrato de soporte válido en vigor.

Se aplican las siguientes reglas:

• Fecha de inicio de garantía estándar: empieza a partir de la fecha en que Sophos procesa el pedido del Partner de canal.

• Cobertura extendida (más allá de la garantía estándar): se obtiene a través de un contrato de soporte Enhanced o Enhanced Plus válido.

• Periodo de carencia: si el contrato de soporte de un producto ha vencido y el periodo de gracia también ha finalizado antes de que se compre una renovación, se aplica un periodo de carencia de tres meses antes de que el cliente pueda reclamar un RMA.

• Cuota de restitución: se puede pagar una cuota de restitución puntual para anular el periodo de carencia. Para obtener cobertura de reemplazo avanzado RMA para hardware de la serie XGS pasivo, necesitará soporte Enhanced Plus en el firewall al que esté conectado.

• Si omitió el registro cuando configuró el firewall por primera vez, cada vez que inicie sesión en la consola de administración web del firewall, se le pedirá que realice el registro. Después de 30 días, solo podrá iniciar sesión después de completar el registro.

Las licencias de firewall virtual están restringidas en función del número máximo de núcleos y RAM que usarán. Por ejemplo, si compra una licencia de Xstream Protection de software/virtual SF, su equipo virtual puede tener hasta cuatro núcleos y 6 GB de RAM. Debe comprar la licencia básica y las suscripciones que desee. También se pueden comprar como paquetes de firewall virtual, que incluyen la licencia básica y las suscripciones. La cantidad máxima de núcleos y el tamaño de RAM de las suscripciones a funciones deben coincidir con el firewall virtual en el que se ejecutan.

Si configura un firewall virtual mediante una prueba gratuita de 30 días y desea comprar una licencia para él, asegúrese de que el número de serie esté indicado en su pedido. Si no lo hace, se generará un nuevo número de serie y la licencia se vinculará a este. Después tendrá que transferir la licencia comprada a su número de serie de prueba gratuita.

Sophos Firewall admite los modos activo-activo (clúster) y activo-pasivo (espera).

• Cada firewall activo requiere sus propias licencias.
• Para el modo activo-activo, cada firewall debe ejecutar las mismas suscripciones, pero la fecha de vencimiento de esas suscripciones no tiene por qué coincidir. El grupo de HA permanecerá en vigor mientras que coincidan las suscripciones activas actuales.
• Para los firewalls de hardware activos-pasivos, cada firewall debe estar registrado. Solo el firewall activo requiere suscripciones en ejecución, ya que compartirá la licencia con el firewall pasivo.
• Para los firewalls virtuales activos-pasivos, solo necesita comprar la licencia activa.
• Para el modo activo-pasivo, si el firewall activo tiene una suscripción de soporte Enhanced Support o Enhanced Plus, también obtendrá soporte para el firewall pasivo.
• Para el modo activo-pasivo, se proporcionará el reemplazo de RMA para el firewall pasivo bajo garantía si tiene una suscripción Enhanced Plus para el firewall activo.
• Solo MSP Flex: se requiere una licencia de Xstream Protection para la sustitución avanzada de hardware en el firewall pasivo.
• Para el modo activo-pasivo en firewalls de hardware, debe decidir qué firewall es el firewall activo, ya que este es el firewall al que se aplicarán las licencias. Para obtener más información, consulte Sophos Firewall: operación de HA.

Puede hacer lo siguiente desde la consola de administración web del firewall:

• Reclamar sus firewalls
• Activar sus claves de licencia

Puede hacer lo siguiente desde Sophos Central:

• Reclamar sus firewalls

  Nota

  Si está actualizando un dispositivo de la serie SG de Sophos, debe usar la pantalla de licencias de la consola de administración web para reclamar su firewall y migrar la licencia.

• Activar sus claves de licencia

• Transferir licencias entre cuentas de Sophos Central
• Transferir suscripciones entre firewalls

En la consola de administración web de su firewall, vaya a Administración > Licencias. En Detalles de suscripción de módulo, verá una lista con sus suscripciones, incluido el estado de las mismas.

Si cree que una suscripción está desactualizada, haga clic en Sincronizar para asegurarse de que la licencia de su firewall sea la misma que la licencia del sistema de licencias de Sophos.