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https://docs.sophos.com/central/customer/help/es-es/index.html?contextId=software-packages

Paquetes de software

Los paquetes de software le permiten controlar cuándo se actualiza el software de protección de Sophos.

Por defecto, tiene el paquete Recomendado, que actualizamos automáticamente. Sin embargo, puede seleccionar paquetes que le permitan permanecer en la misma versión durante un tiempo determinado.

Nota

Seguirá recibiendo actualizaciones de seguridad para protegerse de las amenazas más recientes. Solo las funciones del producto permanecen sin cambios.

En esta página se describen los tipos de paquetes y se indica cómo obtenerlos y gestionarlos. Si necesita más ayuda, consulte Preguntas frecuentes sobre paquetes de software.

Esta página también le indica cómo controlar el calendario de las actualizaciones de contenido, que proporcionan los datos de detección más recientes.

Calendario de actualizaciones de contenido

Una actualización de contenido es una actualización de los datos de detección, no de las funciones del producto. Puede especificar cuándo las reciben sus dispositivos en su política de gestión de actualizaciones.

Active Permitir cambios en el calendario de las actualizaciones de contenido para poder utilizar esta función en su política. Para más información, consulte las siguientes páginas:

Tipos de paquetes

Ofrecemos los siguientes tipos de paquetes:

  • Recomendado: Este paquete se actualiza automáticamente para ofrecerle nuestra protección más reciente. No caduca nunca.
  • Soporte de plazo fijo: Este paquete ofrece la protección disponible el día del lanzamiento, además de actualizaciones contra nuevas amenazas. Por defecto, caduca 120 días después de la fecha de inicio del plazo fijo, pero no antes de 60 días antes del siguiente lanzamiento del plazo fijo, para permitirnos realizar las pruebas necesarias.

  • Soporte a largo plazo: Este paquete ofrece la protección disponible el día del lanzamiento, además de actualizaciones contra nuevas amenazas. Caduca a los 18 meses de la fecha de lanzamiento.

    Nota

    Utilice este tipo de paquete únicamente en dispositivos que no pueda actualizar con regularidad.

  • EAP: Este paquete es para un Early Access Program, que le permite probar nuevas funciones de producto antes de su distribución general. Los dispositivos de un EAP ignoran cualquier otro paquete de software que se les haya asignado hasta que finalice el EAP o se elimine el dispositivo del mismo.

    Nota

    Un paquete EAP solo aparece en la lista de paquetes si se ha unido al programa.

  • Especial: Paquetes especiales que solucionan problemas específicos. Solo pueden obtenerse a través del soporte técnico de Sophos.

Seleccionar un paquete

En esta sección se explica cómo seleccionar un paquete para aplicarlo a sus dispositivos.

Los pasos para los paquetes de soporte de plazo fijo y a largo plazo difieren de los pasos para los paquetes EAP y los paquetes especiales. Haga clic en la pestaña que desee a continuación.

Por defecto, tiene el paquete Recomendado.

Para seleccionar un paquete diferente por primera vez, o para sustituir un paquete que ha caducado, haga lo siguiente:

  1. Vaya a Mis productos > Endpoint o Server.
  2. Haga clic en Políticas.

  3. Seleccione la política Gestión de actualizaciones que se aplica a los dispositivos que desea proteger con el paquete. Haga clic en la política para modificarla.

    Lista de políticas para Endpoint.

  4. Vaya a la ficha Configuración.

    Ficha Configuración de la política.

  5. En Actualizaciones programadas, seleccione un paquete para cada sistema operativo que desee proteger.

    • Seleccione un paquete Windows y/o un paquete Mac en una política de Endpoint.
    • Seleccione un paquete Windows y/o un paquete Linux en una política de Server.

    Para obtener información detallada sobre los paquetes, haga clic en Detalles de los paquetes.

    No es necesario activar las actualizaciones programadas para utilizar esta opción.

    Selector de paquetes.

  6. Para ver los paquetes seleccionados, vaya a Configuración general > Administración y haga clic en Paquetes de software.

Para seleccionar un paquete EAP, haga lo siguiente:

  1. Vaya a Configuración general.
  2. En Administración, haga clic en Paquetes de software.
  3. Seleccione el sistema operativo de los dispositivos en los que desea ejecutar el software del EAP.

  4. En Paquetes de software disponibles, busque el paquete que desee. Los paquetes EAP se muestran como "EAP" en la columna Tipo.

    Lista de paquetes que muestra un paquete EAP.

  5. Haga clic en el paquete para expandirlo y haga clic en Detalles del EAP.

    Detalles del paquete con el enlace "Detalles del EAP".

  6. En la página del programa EAP, en Administrar dispositivos, seleccione los dispositivos que desea añadir al EAP y muévalos a Dispositivos asignados.

    Lista de dispositivos aptos con dispositivos seleccionados.

  7. Haga clic en Guardar para añadir los dispositivos al EAP.

Los paquetes especiales se utilizan para solucionar problemas específicos. Solo están disponibles a través del equipo de soporte y normalmente se facilitan para resolver problemas que se han derivado.

Debe añadir un paquete especial a la lista de paquetes disponibles antes de poder asignarlo a sus dispositivos.

  1. Obtenga un token de software del servicio de soporte.
  2. Vaya a Mis productos > Configuración general.
  3. En Administración, haga clic en Paquetes de software.

  4. Seleccione el sistema operativo para el que es el paquete especial.

    El paquete especial se asociará automáticamente con el sistema operativo correcto, pero si selecciona aquí el sistema operativo se asegurará de que verá el paquete en cuanto se añada.

  5. Haga clic en Añadir software encima de la lista de paquetes.

    Lista de paquetes con el enlace "Añadir software" resaltado.

  6. En el cuadro de diálogo Añadir software, introduzca su token y haga clic en Guardar.

    Cuadro de diálogo "Añadir software".

Ha añadido el paquete a la lista.

Ahora debe ir a una política de gestión de actualizaciones y seleccionar el paquete. Al hacerlo, se asigna el paquete a los dispositivos. Siga los pasos para los paquetes Plazo fijo y largo plazo en esta página de ayuda.

Ver sus paquetes

Algunos detalles de los paquetes descritos en esta sección no son relevantes para los paquetes EAP.

Para ver sus paquetes, haga lo siguiente:

  1. Vaya a Mis productos > Configuración general.
  2. En Administración, haga clic en Paquetes de software.

  3. En la página Paquetes de software, se muestran todos los paquetes disponibles con sus fechas de inicio y finalización. Haga clic en la flecha situada junto a un paquete para ver sus detalles.

    Puede ver la versión de cada módulo de software que compone el paquete.

    • Core: Software utilizado por varios módulos.
    • Intercept X: Protección avanzada contra amenazas.
    • Cifrado
    • MDR: Detección y respuesta gestionadas.

    Detalles del paquete.

  4. Haga clic en Notas del paquete para ver las notas de la edición del paquete.

    Haga clic en el icono Editar para añadir notas sobre el paquete. Por ejemplo, puede añadir detalles sobre los usuarios a los que va dirigido el paquete.

    Enlaces de las notas.

Sustituir un paquete cuando caduque

Cuando un paquete esté a punto de caducar, recibirá notificaciones por correo electrónico.

Asegúrese de seleccionar un nuevo paquete antes de que caduque el actual. Si no lo hace, dejará de recibir actualizaciones de seguridad y no tendrá protección contra las últimas amenazas. Consulte Seleccionar un paquete.

Nota

Es posible que aún vea el paquete caducado cuando vaya a la política Gestión de actualizaciones, pero no podrá volver a seleccionarlo ni seleccionarlo en una nueva política.