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https://docs.sophos.com/central/customer/help/es-es/index.html?contextId=create-cases

Crear casos

Creamos casos para las detecciones que es más probable que desee investigar. También puede crear casos.

Puede crear un caso desde la página Casos y añadirle detecciones más adelante. Consulte Crear un caso desde la página Casos.

Los superadministradores de los Partners y los superadministradores de la empresa no pueden crear casos.

También puede ir a la página Detecciones, buscar las detecciones que desee investigar y crear un nuevo caso para ellas. Consulte Crear un caso desde la página Detecciones.

Crear un caso desde la página Casos

  1. Vaya a Centro de análisis de amenazas > Casos.

  2. En la página Casos, haga clic en Crear caso en la parte superior derecha.

    Botón Crear caso.

  3. En Crear caso, haga lo siguiente:

    1. Introduzca el nombre y la descripción del caso.
    2. Seleccione la Gravedad.
    3. Seleccione el Estado (Nuevo o Bajo investigación).

    4. Seleccione un Asignatario. Es el administrador que investigará el caso.

      Debe seleccionar un cesionario antes de poder crear el caso.

    5. Haga clic en Crear.

    Cuadro de diálogo Crear caso.

  4. Vaya a Centro de análisis de amenazas > Detecciones.

  5. En la lista Detecciones, seleccione las detecciones que desea añadir.

    Página Detecciones con detecciones seleccionadas.

  6. Haga clic en Acciones > Añadir al caso.

    Menú Acciones.

  7. Seleccione un caso y haga clic en Añadir al caso.

    Cuadro de diálogo Añadir al caso.

Ahora ya está todo listo para investigar. Consulte Investigar casos.

Puede añadir más detecciones al caso en cualquier momento desde la página Detecciones.

Crear un caso desde la página Detecciones

  1. Vaya a Centro de análisis de amenazas > Detecciones.

  2. En la lista Detecciones, seleccione las detecciones que desea investigar.

    Página Detecciones con detecciones seleccionadas.

  3. Haga clic en Acciones > Crear caso.

    Menú Acciones.

  4. En Crear caso, haga lo siguiente:

    1. Introduzca el nombre y la descripción del caso.
    2. Seleccione la Gravedad.
    3. Seleccione el Estado (Nuevo o Bajo investigación).

    4. Seleccione un Asignatario. Es el administrador que investigará el caso.

      Debe seleccionar un cesionario antes de poder crear el caso.

    5. Haga clic en Crear.

    Cuadro de diálogo Crear caso.

Ahora ya está todo listo para investigar. Consulte Investigar casos.

Puede añadir más detecciones al caso en cualquier momento desde la página Detecciones.