Datos de la cuenta

La página Datos de la cuenta le permite cambiar la contraseña, administrar sus suscripciones de correo electrónico y ver sus detalles de cuenta y partner, entre otros.

Para acceder a esta página, haga clic en su nombre de cuenta y seleccione Datos de la cuenta.

Información de la empresa

Haga clic en el nombre de su cuenta, seleccione Datos de la cuenta y haga clic en Información de la empresa.

En esta ficha se visualiza la información de contacto de su empresa.

Modifique la información necesaria y haga clic en Guardar.

Marca conjunta

Tiene la opción de mostrar el logotipo de su empresa o de su partner a sus usuarios finales en el portal de autoservicio de Sophos Central. Así los usuarios finales podrán reconocer que están visitando una aplicación web oficial de su empresa.

Nota Debe ser superadministrador o usuario administrador.

Haga clic en el nombre de su cuenta, seleccione Datos de la cuenta y haga clic en Marca conjunta.

Haga clic en Examinar, seleccione un archivo para cargarlo y haga clic en Guardar. Las imágenes del logotipo deben cumplir los requisitos mostrados en la página.

Usar el logotipo de su partner

Para utilizar el logotipo de su partner, marque la opción Utilice la configuración de Sophos Central Partner. Se mostrará una vista previa del logotipo. Haga clic en Guardar.

Cambiar o eliminar el logotipo

Para añadir un nuevo logotipo o volver al logotipo de Sophos, debe eliminar el logotipo actual. Haga clic en Eliminar debajo de la vista previa del logotipo y haga clic en Guardar.

Mi información

Puede ver los detalles de su rol de administración y la dirección de correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en Sophos Central. Puede cambiar la contraseña de inicio de sesión.

Haga clic en el nombre de su cuenta, seleccione Datos de la cuenta y haga clic en Mi información.

Su rol de administración se muestra en la parte superior. Haga clic en el nombre del rol para ver todos los detalles.

Para cambiar la contraseña:

  1. Haga clic en Cambiar contraseña.
  2. Introduzca su Contraseña actual.
  3. Cree una Contraseña nueva, confírmela y haga clic en Restablecer contraseña.

    Iniciará sesión automáticamente con la nueva contraseña y volverá a Sophos Central.

Nota La contraseña antigua ya no será válida.

Información de partner

Haga clic en el nombre de su cuenta, seleccione Datos de la cuenta y haga clic en Información de partner.

En esta ficha se visualiza la información de contacto de su partner, si procede.

Preferencias de la cuenta

Puede activar Gestión de la empresa para Sophos Central Enterprise.

Sophos Central Enterprise activa la administración de la seguridad distribuida. Ofrece a los administradores la posibilidad de administrar la seguridad de una organización dividida en múltiples subentornos. Por ejemplo, una organización que tenga varias localizaciones puede administrar la seguridad cada una de ellas como subentorno independiente.

Haga clic en el nombre de su cuenta, seleccione Datos de la cuenta y haga clic en Preferencias de la cuenta.

PRECAUCIÓN Una vez que haya activado esta función, solo puede desactivarla un superadministrador de la empresa desde Sophos Central Enterprise.

Al activar la opción Gestión de la empresa desde una cuenta de Sophos Central, cualquier otra cuenta asociada con su cuenta de cliente se vincula a su cuenta de Sophos Central Enterprise como un subentorno.

Los subentornos no se pueden administrar en Sophos Central Enterprise hasta que el administrador de Sophos Central del subentorno permita al administrador de la empresa acceder a la cuenta del subentorno. Para ello debe tener el rol de superadministrador. No puede desactivar el acceso del administrador de la empresa una vez activado.

Permitir acceso:

  1. Compruebe en Preferencias de la cuenta que la opción Gestión de la empresa esté activada y que pueda ver los detalles del administrador de la empresa.
  2. Active el acceso del administrador de la empresa.

Mis suscripciones de correo electrónico

Nota Esta opción solo está disponible si se dispone de una licencia de Web Gateway.
Puede administrar sus suscripciones de correo mediante Mis suscripciones de correo electrónico en la página Datos de la cuenta.

Haga clic en el nombre de su cuenta, seleccione Datos de la cuenta y haga clic en Mis suscripciones de correo electrónico.

Para gestionar las suscripciones:

  1. Active los correos electrónicos de resumen pertinentes, por ejemplo, Activar correo electrónico de resumen.
  2. Establezca la frecuencia.
  3. Haga clic en Guardar.

Soporte de Sophos

Puede seleccionar el tipo de Soporte de Sophos que desea recibir.

Haga clic en el nombre de su cuenta, seleccione Datos de la cuenta y haga clic en Soporte de Sophos.

Las opciones son:

Asistencia remota. Esto permite que el soporte de Sophos pueda acceder directamente a su sesión de Sophos Central durante 72 horas para poder prestarle ayuda. Esta opción está desactivada por defecto.

Nota También puede activar esta opción al solicitar asistencia haciendo clic en Ayuda > Crear solicitud de soporte en la parte superior de la página.

Asistencia de partner. Esto permite a su partner acceder a su portal de Sophos Central para configurar el servicio de Sophos Central en su nombre. Esta opción está desactivada por defecto.

Nota Si no permite la asistencia de partner, su partner solo podrá ver información importante como los servicios adquiridos y las estadísticas de uso actual.