Eventos de usuario

Puede ver una lista de eventos detectados en los dispositivos del usuario.

Puede ver los detalles y, en algunos casos, actuar para impedir detecciones no deseadas.

La lista incluye:

  • Gravedad: Sitúe el cursor sobre un icono para ver lo que significa.
  • Tipo: Un icono muestra qué agente de Sophos ha informado del evento. Sitúe el cursor sobre un icono para ver qué significa.
  • Detalles: Este enlace (para determinados eventos) le permite obtener más detalles y actuar.

Ver informe de eventos muestra eventos ordenados por tipo y un gráfico de eventos por día.

Dejar de detectar una aplicación

Si una aplicación se notifica como malware pero usted sabe que es segura, la puede autorizar desde la lista de eventos.

Para ayudarle a decidir si una aplicación es segura, consulte Cómo investigar y resolver un posible falso positivo o una detección incorrecta.

Haga clic en el enlace Detalles junto al evento y, a continuación, autorice la aplicación.

Nota Actualmente, esto solo se aplica a los eventos de malware notificados por Intercept X.

Dejar de detectar un exploit

Puede excluir una aplicación de la detección de exploits, ya sea en respuesta a una detección o antes de cualquier detección.

Para obtener ayuda sobre cómo hacerlo, consulte Dejar de detectar un exploit.

Dejar de detectar ransomware

Si se detecta ransomware pero tiene la seguridad de que esta detección es incorrecta, puede impedir que se produzca de nuevo.

Esto se aplicará a todos sus usuarios y ordenadores.

  1. En la ficha Eventos, busque el evento de detección y haga clic en Detalles.
  2. En Detalles el evento, busque No volver a detectar esto.

    Seleccione Excluir este ID de detección de la comprobación. Esto impide esta detección en esta aplicación.

  3. Haga clic en Excluir.

Añadiremos su exclusión a la lista Exclusiones globales.