Aplicaciones autorizadas

Puede ver las aplicaciones que ha permitido que se ejecuten en sus equipos.

En la página Configuración > Aplicaciones autorizadas, podrá ver las aplicaciones que ha permitido ejecutarse en las estaciones.

La página muestra dónde se detectó la aplicación originalmente (si procede) y cómo fue autorizada.

Acerca de las aplicaciones autorizadas

Nuestro software detecta amenazas no conocidas hasta ahora. Sin embargo, es posible que a veces identifique una aplicación como una amenaza, aunque usted sepa que es segura. Cuando esto sucede, puede "autorizar" la aplicación. Esto hace lo siguiente:

  • Evita que vuelva a producirse esta detección.
  • Restaura todas las copias que se hayan limpiado (eliminado de los equipos).

Alternativamente, es posible autorizar una aplicación por adelantado, de modo que no se detecte cuando la instala para los usuarios.

Aviso Considere la opción detenidamente antes de autorizar aplicaciones, ya que reduce la protección.
Nota Si una opción está bloqueada, su partner o administrador de la empresa ha aplicado la configuración global. Todavía puede dejar de detectar aplicaciones, exploits y ransomware yendo a la lista de eventos.

Autorizar una aplicación que ha sido detectada

Autorice una aplicación solo si sabe que es segura. Para ayudarle a decidir, consulte Cómo investigar y resolver un posible falso positivo o una detección incorrecta.

Para autorizar una aplicación que Sophos ha detectado y eliminado, haga lo siguiente.

Tenga en cuenta que:

  • Esto autoriza la aplicación en todos los ordenadores y para todos los usuarios.
  • Esto autoriza que la aplicación pueda iniciarse, pero nosotros seguiremos analizándola en búsqueda de amenazas, exploits y comportamiento malicioso mientras se está ejecutando.
  1. Vaya a la página Ordenadores o Servidores, en función de dónde se haya detectado la aplicación.
  2. Localice el ordenador donde ha tenido lugar la detección y haga clic en él para ver los detalles.
  3. En la ficha Eventos, busque el evento de detección y haga clic en Detalles.
  4. En el cuadro de diálogo Detalles el evento, diríjase a Permitir esta aplicación.
  5. Seleccione el método para autorizar la aplicación:
    • Certificado: Se recomienda esta opción. También autoriza otras aplicaciones con el mismo certificado.
    • SHA-256: Esta opción autoriza esa versión en concreto de la aplicación. No obstante, si la aplicación se actualiza, podría detectarse de nuevo.
    • Ruta: Esto autoriza la aplicación siempre y cuando esté instalada en la ruta (ubicación) mostrada. Puede editar la ruta (ahora o más adelante) y puede usar variables si la aplicación está instalada en ubicaciones distintas en equipos distintos.
  6. Haga clic en Autorizar.

Editar la ruta de una aplicación autorizada

Es posible cambiar la ruta especificada de una aplicación autorizada.

  1. Localice la aplicación en la página Aplicaciones autorizadas. En los detalles aparece indicada la ruta actual.
  2. Haga clic en el icono de editar (el lápiz) en la parte más a la derecha de la página.

    Bolígrafo azul

  3. En el cuadro de diálogo Editar ruta, introduzca la ruta nueva.

Al editar la ruta, se eliminan de la lista los detalles de la detección original (usuario, ordenador y ruta).

Empezar a detectar una aplicación de nuevo

Si quiere que Sophos vuelva a detectar y eliminar una aplicación, debe suprimirla de la lista Aplicaciones autorizadas.

Seleccione la aplicación y haga clic en Eliminar (en la parte superior derecha de la página).