Configurar la gestión del correo electrónico saliente con Exchange y otros clientes

Este documento le guiará a través del proceso de direccionamiento de todo el correo electrónico saliente a través de Sophos Email. Para Exchange, esto requiere configurar un conector SMTP en su servidor de Exchange.

Para obtener ayuda con Exchange, consulte lo siguiente:

Para configurar la gestión del correo electrónico saliente, haga lo siguiente:

  1. Para configurar un conector SMTP, siga las instrucciones para su versión de Exchange en el sitio web de Microsoft.
  2. Cuando se le solicite, seleccione Redirigir correo mediante hosts inteligentes y haga clic en + Agregar.
  3. En el cuadro de diálogo Agregar host inteligente, introduzca el host inteligente que corresponda para su región.
    1. Para encontrar el host inteligente para su región, inicie sesión en Sophos Central.
    2. Vaya a Email Gateway > Configuración > Configuración de dominio > Configurar dependencias externas.
    3. Haga clic en la ficha de configuración de salida. Verá el Host de retransmisión saliente asociado a su cuenta. (Este dependerá de la región que eligió cuando se registró en Sophos Email).

    Región

    Host de retransmisión saliente

    Estados Unidos (Oeste)

    relay-us-west-2.prod.hydra.sophos.com

    Estados Unidos (Este)

    relay-us-east-2.prod.hydra.sophos.com

    Alemania

    relay-eu-central-1.prod.hydra.sophos.com

    Irlanda

    relay-eu-west-1.prod.hydra.sophos.com

  4. Desactive o elimine cualquier otro conector de Conectores de envío de salida que se haya utilizado previamente para el filtrado de correo.
    Nota De no hacerlo, su correo electrónico saliente seguirá utilizando los conectores de envío anteriores y no se dirigirá a través de Sophos Email. En caso de duda, consulte al equipo de soporte de Sophos.

Actualizar el registro SPF de su dominio

Si autentica el correo electrónico saliente usando un registro SPF o DKIM, es posible que tenga que actualizar su configuración.

Su empresa ya debería tener un registro SPF para sus dominios registrados en su servicio de correo electrónico actual. Debe actualizar este registro en la zona DNS del dominio correspondiente.

Puede reemplazar su registro SPF existente o añadirlo, dependiendo de sus requisitos.

Es normal reemplazar el registro. Sin embargo, si su correo de salida se está enrutando a través de Sophos Email y su servicio de correo electrónico actual simultáneamente durante un período, puede añadir una instrucción de inclusión para Sophos Email a su registro SPF existente.

Puede utilizar el parámetro all de diferentes maneras. Debe entender cómo hacerlo y las implicaciones de su elección.

  • Error no recuperable:

    Puede utilizar un guión (-) antes del parámetro all para un error no recuperable. Si su correo no se envía desde Sophos Email y los servidores de correo de sus destinatarios llevan a cabo comprobaciones de SPF, rechazarán su correo.

  • Error recuperable:

    Puede utilizar una tilde (~) antes del parámetro all para un error recuperable. Si no existe una dirección IP, el comando no falla, continúa y procesa el resto de las direcciones IP. Si los servidores de correo de sus destinatarios llevan a cabo comprobaciones de SPF, no rechazarán su correo.

Aviso Puede que le aparezca el error SPF PermError: demasiadas búsquedas de DNS después de cambiar su registro SPF. Para resolverlo, utilice el dominio específico para el centro de datos de Sophos de su región en lugar de _spf.prod.hydra.sophos.com.

Para más información, consulte Evitar SPF PermError: demasiadas búsquedas de DNS.

Reemplazar el registro SPF

Si su correo saliente solo se enruta a través de Sophos Email, puede utilizar el registro SPF de Sophos Email.

  • Elimine v=spf1 include:spf.protection.outlook.com –all.
  • Si tiene la seguridad de que no hay ningún tercero que envíe correo en su nombre y todo su correo de salida se está enrutando a través de Sophos Email, puede establecer el registro en:

    v=spf1 include:_spf.prod.hydra.sophos.com -all

  • Si no está enrutando todo su correo a través del sistema de Sophos, o no está seguro, utilice un error recuperable:

    v=spf1 include:_spf.prod.hydra.sophos.com ~all

Añadir una instrucción al registro SPF

Si su correo de salida se está enrutando a través de Sophos Email y su servicio de correo electrónico actual simultáneamente durante un período, puede dejar el registro SPF original y añadir una instrucción de inclusión para Sophos Email.

Para utilizar una instrucción de inclusión para añadir el registro de Sophos Email al registro existente, haga lo siguiente:

SPF existente: v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all

Ejemplo con instrucción de inclusión: SPF: v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.prod.hydra.sophos.com -all

Recomendamos que reemplace la instrucción de inclusión por el registro SPF de Sophos Email una vez que todo su correo de salida se haya enrutado a través de nuestro sistema.

Confirme que el correo de salida funciona enviando un mensaje de salida a una dirección externa.

Para confirmar que se ha enviado el correo electrónico, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en Sophos Central.
  2. Vaya a Email Gateway > Registros e informes > Historial de mensajes.
  3. Cambie la dirección a salida.
  4. Actualice la pantalla hasta que vea los detalles del mensaje de prueba que ha enviado.