Active su licencia

Cuando compra una licencia nueva, tiene que activarla.

Esto se hace desde su consola de Sophos Central (a menos que un partner de Sophos se encargue de la activación de la licencia por usted).

Al adquirir una actualización, es posible que se active automáticamente o que tenga que activarla.

Podemos actualizar sus dispositivos automáticamente en determinadas circunstancias, aunque haya configurado actualizaciones programadas para sus dispositivos. Podemos actualizar sus dispositivos automáticamente de la siguiente manera:

  • Si cambia su licencia o su licencia cambia.

    Por ejemplo, si aplica una licencia de Intercept X with XDR a una cuenta que tenía una licencia de Intercept X Advanced, instalamos Sophos LiveQuery en cualquier equipo que tuviera instalado Intercept X Advanced.

  • Si cambia el software asignado a un dispositivo, se actualiza inmediatamente para aplicar esos cambios.

    Por ejemplo, si asigna una licencia de Device Encryption a un equipo que ejecuta Intercept X Advanced, se instalará el nuevo software inmediatamente.

Nota Si acaba de empezar a utilizar una versión de prueba de Sophos Central, no es necesario que active una licencia aún. Deberá hacerlo únicamente cuando se actualice a una licencia de pago.

Para activar una licencia, haga lo siguiente.

  1. Asegúrese de que la clave de licencia aparece en el anexo de la licencia que Sophos le envió.
  2. Busque su nombre de cuenta en la parte superior derecha de la interfaz de usuario. Haga clic en el nombre y seleccione Licencias.
  3. Ahora use su clave de licencia.
    • Si ve la opción Aplicar código de activación, introduzca su clave y haga clic en Aplicar.
    • Si ve un enlace Aplicar clave de licencia, púlselo. Introduzca la clave y haga clic en Aplicar.
  4. Si su cuenta ya tiene licencias para las funciones incluidas en la clave, verá otro cuadro de diálogo. Este le permite elegir cómo utilizar las nuevas licencias.
    • Renovar inicia las nuevas licencias cuando sus licencias actuales caducan.
    • Cambiar inicia las nuevas licencias en ese momento. Ajustaremos el plazo de la licencia para que todas sus licencias caduquen en la misma fecha.
    Haga clic en Aplicar de nuevo.

Cómo funciona la opción "Cambiar"

Un cliente compra 50 licencias para un año. Seis meses más tarde, compra otras 50 licencias para un año.

Si el cliente selecciona Cambiar, hacemos lo siguiente:

  • Añadir las nuevas licencias a las anteriores. Ahora el cliente tiene 100 licencias.
  • Añadir el tiempo restante de las licencias anteriores (50 licencias x 6 meses = 300) al tiempo de las nuevas licencias (50 licencias x 12 meses = 600). El total es de 900 meses.
  • Distribuir el tiempo entre las 100 licencias. Ahora la licencia de cada usuario tiene una duración de 9 meses a partir de la fecha en que se aplica la clave (y la fecha de caducidad se ajusta en consecuencia).

Ahora el cliente tiene 100 licencias que caducarán dentro de 9 meses.

En la mayoría de casos, la fecha de caducidad de la licencia existente se ampliará, pero no olvide comprobar la nueva fecha de caducidad mostrada.