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Rappel de formation et emails d’inscription

Vous pouvez utiliser une adresse d’envoi personnalisée pour les emails de rappel de formation et d’inscription.

Pour activer l’utilisation de votre adresse d’envoi personnalisée, cliquez sur Mes produits > Phish Threat > Paramètres > Rappel de formation et emails d’inscription.

Veuillez vérifier le domaine utilisé dans l’adresse d’envoi personnalisée avant de l’utiliser.

Le domaine d’envoi utilisé pour les emails d’attaque simulée ne change pas. Votre adresse d’envoi personnalisée est utilisée pour envoyer les types d’emails suivants :

  • Emails de rappel de formation : utilisés dans tous les types de campagne.
  • Emails d’inscription : uniquement utilisés dans les campagnes de formation.
  • Emails capturés : uniquement utilisés dans les campagnes de pièces jointes.

Vous devez tester l’adresse personnalisée pour vous assurer qu’elle est valide.

En cas de problème avec votre adresse d’envoi personnalisée, les emails sont envoyés avec l’adresse Sophos.

Vous pouvez également définir une adresse d’envoi personnalisée pour les emails envoyés par la fonction de test de campagne.

Intervalles d’emails de rappel de formation

Les emails de rappel de formation encouragent les utilisateurs qui échouent à une attaque simulée à suivre des cours de formation. Dans chaque campagne, vous pouvez définir les paramètres suivants :

  • Nombre total d’emails de rappel envoyés à chaque utilisateur.
  • Nombre d’emails de rappel envoyés chaque jour.

Nous envoyons le premier email de rappel de formation 24 heures après l’envoi du premier email de formation.

Si vous avez défini plusieurs emails de rappel, les rappels suivants sont envoyés à la fréquence que vous avez définie, jusqu’à ce que nous ayons atteint le seuil maximum défini.

Si vous définissez le Nombre de rappels sur un, les utilisateurs qui échouent à une attaque simulée reçoivent uniquement le premier email de rappel, 24 heures après l’email de formation initial. Aucun autre email de rappel n’est envoyé.

Nous n’envoyons pas d’emails de rappel le week-end. Par exemple, si l’email de formation initial est envoyé le vendredi et que la fréquence est d’un jour, le prochain rappel est envoyé le lundi.