Messages en quarantaine

La page Messages en quarantaine contient une liste de messages électroniques mis en quarantaine dans toutes vos boîtes de réception protégées.

Restriction : Cette option est uniquement disponible si Sophos Email est inclus dans votre licence.

Si vous n’utilisez pas la sécurité Office 365, vous ne verrez qu’une seule liste contenant les emails en quarantaine de tous vos domaines de messagerie.

Si vous utilisez la sécurité Office 365 et que vous avez activé Rechercher et supprimer automatiquement, vous verrez deux onglets. Cliquez sur Quarantaine post-livraison pour afficher les emails mis en quarantaine par la sécurité Office 365. Vos autres emails en quarantaine sont répertoriés sous Quarantaine de la passerelle de messagerie.

Liste des messages en quarantaine

Cette section s’applique à tous les types d’emails en quarantaine.

Par défaut, le rapport affiche les emails qui ont été traités pendant la journée.

Rechercher : Vous pouvez rechercher les emails par Objet , Expéditeur ou par Destinataire.

Vous pouvez organiser vos messages par Date, Expéditeur, Destinataire et Raison . Vous pouvez également voir l’Objet  du message.

La direction de l’email n’est pas précisée dans la liste Quarantaine post-livraison car tous les emails sont entrants.

Pour afficher les informations sur le message, cliquez sur la ligne Objet .

Détails des messages de la passerelle de messagerie

Si vous n’avez pas la sécurité Office 365, cette section s’applique à tous vos emails. Toutefois, si la sécurité Office 365 est activée, cette section s’applique uniquement aux messages de votre passerelle non-Office 365.

Dans Informations sur le message , cliquez sur les éléments suivants pour obtenir plus d’informations sur le message :

  • Informations : informations générales sur le message.

    Cliquez sur Ajouter à la liste de blocage si vous voulez ajouter l’adresse IP à la liste Autorisation / Blocage en entrée, puis sur OK pour confirmer votre choix. Tout expéditeur utilisant cette adresse IP sera bloqué. Cliquez sur Annuler pour annuler l’action.

  • En-tête brut : affiche les informations sur l’en-tête de l’email.
  • Message : affiche le corps de l’email.
  • Pièces jointes : affiche le nom et la taille des pièces jointes.

Vous pouvez supprimer ou libérer des emails de la liste de messages ou de Informations sur le message . Procédez comme suit :

  • Cliquez sur Libérer pour libérer des messages de la quarantaine et les envoyer aux utilisateurs.
  • Cliquez sur Libérer et autoriser pour libérer les messages et ajouter l’adresse IP à la liste Autorisation / Blocage en entrée.
  • Cliquez sur Supprimer pour supprimer des messages en quarantaine.
  • Cliquez sur Supprimer et bloquer pour supprimer des messages et ajouter l’adresse IP à la liste Autorisation / Blocage en entrée.

Informations sur le message Quarantaine post-livraison

Cette section s’applique uniquement aux messages de la liste Quarantaine post-livraison. Si la sécurité Office 365 n’est pas activée, cette liste n’apparaît pas.

Restriction : Cette fonctionnalité est uniquement disponible si vous participez au Programme d’accès anticipé (EAP).

Dans Informations sur le message , cliquez sur les éléments suivants pour obtenir plus d’informations sur le message :

  • Informations : informations générales sur le message.

    Cliquez sur Ajouter à la liste de blocage si vous voulez ajouter l’adresse IP à la liste Autorisation / Blocage en entrée, puis sur OK pour confirmer votre choix. Tout expéditeur utilisant cette adresse IP sera bloqué. Cliquez sur Annuler pour annuler l’action.

  • En-tête brut : affiche les informations sur l’en-tête de l’email.
  • Message : affiche le corps de l’email.
  • Pièces jointes : affiche le nom et la taille des pièces jointes.

Vous pouvez supprimer ou libérer des emails de la liste de messages ou de Informations sur le message . Procédez comme suit :

  • Cliquez sur Libérer pour libérer des messages de la quarantaine et les envoyer aux utilisateurs.
  • Cliquez sur Supprimer pour supprimer des messages en quarantaine.

Les emails dans la Quarantaine post-livraison qui ne sont pas libérés ou supprimés dans les 30 jours sont supprimés.