Envoyer un email d’accès au Sophos Central Self Service Portal

Vous pouvez donner l’accès au Sophos Central Self Service Portal à vos utilisateurs par email.

Sophos Central Self Service Portal permet à vos utilisateurs d’effectuer certaines tâches eux-mêmes s’ils utilisent Sophos Email, Sophos Central Device Encryption, ou Sophos Mobile. Par exemple, les utilisateurs de Sophos Email peuvent gérer leurs emails en quarantaine.

Remarque : Vous devez disposer de licences pour Sophos Email, Sophos Central Device Encryption, ou Sophos Mobile pour utiliser Sophos Central Self Service Portal.

Si vous le souhaitez, vous pouvez cibler des utilisateurs particuliers. Cependant, veuillez noter que seuls les utilisateurs ayant des adresses email valides ou inutilisées recevront l’email d’accès.

Si un utilisateur a déjà utilisé son adresse email pour un compte d’essai de Sophos Central Admin, il ne recevra pas d’email d’accès au Sophos Central Self Service Portal. Il devra tout d’abord supprimer son ancien compte. Retrouvez plus de renseignements sur la procédure à suivre à la section Impossible de modifier l’adresse email de connexion ou de créer un nouveau compte car l’adresse email existe déjà.

Vous n’avez pas besoin de donner l’accès à Sophos Central Self Service Portal aux administrateurs. Ils peuvent se connecter à l’aide de leurs identifiants Sophos Central Admin.

Vous pouvez donner à vos utilisateurs l’accès au Sophos Central Self Service Portal de manière automatique. Vous pouvez le faire pour les nouveaux utilisateurs que vous ajoutez à Sophos Central Admin et pour les utilisateurs que vous gérez déjà dans Sophos Central Admin. Ceci permet de gérer facilement l’accès de tous vos utilisateurs au Sophos Central Self Service Portal. Retrouvez plus de renseignements sur l’octroi de l’accès automatique dans Accès utilisateur.

Pour envoyer un email d’accès à vos utilisateurs, procédez de la manière suivante :

  1. Connectez-vous à Sophos Central Admin.
  2. Allez dans Vue générale > Utilisateurs/groupes.
  3. Sélectionnez un utilisateur ou un groupe d’utilisateurs. Si vous souhaitez envoyer un email d’accès à tous vos utilisateurs, vous pouvez ignorer cette étape.
    Avertissement : Vous pouvez sélectionner des utilisateurs dont l’adresse email n’est pas valide ou qui n’ont pas d’adresse email. Vous ne recevrez pas de message d’erreur si vous faites ceci.
  4. Cliquez sur Envoyer un lien de configuration dans le coin supérieur droit de la page.
  5. Sélectionnez Email de bienvenue/d’installation de Sophos Central Self Service.

    Boîte de dialogue du lien de configuration par email avec l’option d’accès à SSP sélectionnée
  6. Cliquez sur Envoyer.
    Vos utilisateurs recevront un email leur indiquant comment créer un mot de passe pour le Sophos Central Self Service Portal et comment se connecter.

    Nous envoyons l’email depuis do-not-reply@central.sophos.com avec l’objet Bienvenue à Sophos Central <Prénom Nom>.


    Email de bienvenue

    L’email est en anglais. Si nécessaire, utilisez un plug-in de traduction pour traduire le message.

L’URL incluse dans l’email n’a pas de date d’expiration. Si un utilisateur ne reçoit pas l’email, vous devez renvoyer la requête.

Pour renvoyer la requête, procédez de la manière suivante :

  1. Supprimez le compte de l’utilisateur. Suivez les instructions données dans la section Impossible de modifier l’email de connexion ou de créer un nouveau compte car l’adresse email existe déjà.

    Il est impératif d’effectuer cette étape avant de renvoyer l’email. Si vous ne le faites pas, aucun email ne sera envoyé même si votre journal d’audit l’indique.

  2. Renvoyez l’email en suivant les étapes indiquées plus haut.

Retrouvez plus d’aide sur l’utilisation de Sophos Central Self Service Portal à la section Aide de Sophos Central Self Service Portal.

Si vous avez Sophos Email, vous pouvez définir les tâches pouvant être effectuées par vos utilisateurs dans Sophos Central Self Service Portal. Retrouvez plus de renseignements sur la procédure à suivre à la section Gérer les paramètres de Sophos Central Self Service.