Vai al contenuto

Link permanente della pagina

Utilizza sempre il seguente link permanente quando fai riferimento a questa pagina. Rimarrà invariato nelle versioni future della guida.

https://docs.sophos.com/central/customer/help/it-it/index.html?contextId=restore-deleted-devices

Ripristina i dispositivi eliminati e recupera le password del Blocco rimozione

La funzionalità di Ripristino potrebbe non essere ancora disponibile per tutti i clienti.

I dispositivi eliminati di recente possono essere ripristinati. L’eliminazione rimuove i dispositivi dalla gestione con Sophos Central.

È anche possibile ripristinare le password del Blocco rimozione, qualora si richiedesse la disinstallazione di software Sophos rimasto sui dispositivi che sono stati eliminati.

Nota

Per disinstallare il software Sophos da dispositivi Windows 10 e versioni successive, o Windows Server 2016 e versioni successive, non è necessario recuperare le password del Blocco rimozione. Questo vale anche per i dispositivi eliminati e per i dispositivi con licenze scadute. Per maggiori informazioni, vedere Dispositivi eliminati e con licenza scaduta.

Ripristino dei dispositivi eliminati

I dispositivi possono essere ripristinati per 30 giorni dopo la loro eliminazione. Ciò si applica sia ai dispositivi eliminati automaticamente che a quelli eliminati manualmente.

Nota

Questa funzionalità non ripristina le cache degli aggiornamenti o i relay dei messaggi che erano presenti sui dispositivi eliminati. Sarà possibile reinstallarli dopo aver completato il ripristino dei dispositivi.

Per ripristinare i dispositivi eliminati, procedere come segue:

  1. Selezionare Report > Report > Endpoint Protection (o Server Protection).

  2. Cliccare su Ripristina i dispositivi eliminati e recupera le password del Blocco rimozione.

    Verrà visualizzato l’elenco dei dispositivi eliminati. I dispositivi rimangono nell’elenco per 120 giorni. Possono essere ripristinati per 30 giorni.

    Ripristinabile per (giorni) indica il tempo rimanente per ripristinare ciascun dispositivo.

  3. Selezionare i dispositivi che si desidera ripristinare e cliccare su Ripristina.

    Elenco dei dispositivi eliminati.

Recupera password del Blocco rimozione

Le password del Blocco rimozione consentono di apportare modifiche al software Sophos.

Nota

Per disinstallare il software Sophos da dispositivi Windows 10 e versioni successive, o Windows Server 2016 e versioni successive, non è necessario recuperare le password del Blocco rimozione. Questo vale anche per i dispositivi eliminati e per i dispositivi con licenze scadute. Per maggiori informazioni, vedere Dispositivi eliminati e con licenza scaduta.

È possibile recuperare queste password, qualora si richiedesse la disinstallazione di software Sophos rimasto sui dispositivi dopo la loro eliminazione. Per farlo, procedere come segue:

  1. Selezionare Report > Report > Endpoint Protection (o Server Protection).

  2. Cliccare su Ripristina i dispositivi eliminati e recupera le password del Blocco rimozione.

    Verrà visualizzato un elenco di dispositivi eliminati. I dispositivi e le rispettive password rimangono nell’elenco per 120 giorni.

  3. Individuare il dispositivo desiderato.

  4. Nella colonna Password del Blocco rimozione, cliccare su Dettagli della password.

    Verranno così visualizzate la password attuale e quelle precedenti.

    Colonna Password del Blocco rimozione.