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Notifiche tramite e-mail

Inviare notifiche e-mail agli amministratori quando vengono creati o modificati casi.

Gli amministratori ricevono notifiche come segue:

  • Quando viene creato un nuovo caso, inviamo un’e-mail agli amministratori che sono stati aggiunti alla mailing list.
  • Quando gli amministratori assegnati a un caso cambiano, inviamo per impostazione predefinita un’e-mail a tutti gli amministratori assegnati, inclusi quelli che sono stati appena assegnati o rimossi.

Inviamo notifiche sia per i casi creati automaticamente che per quelli creati manualmente.

Nota

I clienti MDR non ricevono notifiche per i casi creati automaticamente o manualmente.

È possibile visualizzare esempi di queste e-mail o modificare le impostazioni nelle Preferenze del Centro di analisi delle minacce.

Nuovi casi

La scheda Notifiche tramite e-mail non è disponibile per i clienti MDR.

Per configurare o modificare le notifiche relative ai nuovi casi, procedere come segue:

  1. Selezionare Centro di analisi delle minacce > Preferenze.
  2. Nella scheda Notifiche tramite e-mail, selezionare il modello Creazione casi.

    Le e-mail includono dettagli sui rilevamenti del caso, sul punteggio di gravità e sul numero di dispositivi coinvolti.

    Modello “Creazione casi” selezionato.

  3. Modificare le impostazioni.

    1. In Quando inviare, l'impostazione predefinita è Quando viene creato un caso. Selezionare Mai solo se non si desidera più che vengano inviate e-mail.
    2. In A chi inviare questa e-mail, aggiungere o rimuovere destinatari.

    Opzioni "Quando inviare".

Amministratori appena assegnati

Per modificare le notifiche relative agli amministratori assegnati a un caso, procedere come segue:

  1. Selezionare Centro di analisi delle minacce > Preferenze.
  2. Nella scheda Notifiche e-mail, selezionare il modello Assegnazione di analisti al caso.

    Le e-mail includono un riepilogo del caso e un elenco di tutte le persone assegnate al caso.

    Modello “Assegnazione di analisti” selezionato.

  3. In Quando inviare, l'impostazione predefinita è Quando cambiano le persone assegnate, invia a tutte le persone assegnate al caso. Inviamo e-mail a tutti gli amministratori assegnati, inclusi quelli che sono stati appena assegnati o rimossi. Inoltre, inviamo un’e-mail all’amministratore che ha effettuato la modifica.

    In alternativa è possibile selezionare una delle seguenti opzioni:

    • Quando cambiano le persone assegnate, invia solo a quelle nuove.
    • Mai. Selezionare questa opzione solo se si desidera interrompere l’invio di e-mail.

    Opzioni "Quando inviare".