Notifiche tramite e-mail
Inviare notifiche e-mail agli amministratori quando vengono creati o modificati casi.
Gli amministratori ricevono notifiche come segue:
- Quando viene creato un nuovo caso, inviamo un’e-mail agli amministratori che sono stati aggiunti alla mailing list.
- Quando gli amministratori assegnati a un caso cambiano, inviamo per impostazione predefinita un’e-mail a tutti gli amministratori assegnati, inclusi quelli che sono stati appena assegnati o rimossi.
Inviamo notifiche sia per i casi creati automaticamente che per quelli creati manualmente.
Nota
I clienti MDR non ricevono notifiche per i casi creati automaticamente o manualmente.
È possibile visualizzare esempi di queste e-mail o modificare le impostazioni nelle Preferenze del Centro di analisi delle minacce.
Nuovi casi
La scheda Notifiche tramite e-mail non è disponibile per i clienti MDR.
Per configurare o modificare le notifiche relative ai nuovi casi, procedere come segue:
- Selezionare Centro di analisi delle minacce > Preferenze.
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Nella scheda Notifiche tramite e-mail, selezionare il modello Creazione casi.
Le e-mail includono dettagli sui rilevamenti del caso, sul punteggio di gravità e sul numero di dispositivi coinvolti.
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Modificare le impostazioni.
- In Quando inviare, l'impostazione predefinita è Quando viene creato un caso. Selezionare Mai solo se non si desidera più che vengano inviate e-mail.
- In A chi inviare questa e-mail, aggiungere o rimuovere destinatari.
Amministratori appena assegnati
Per modificare le notifiche relative agli amministratori assegnati a un caso, procedere come segue:
- Selezionare Centro di analisi delle minacce > Preferenze.
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Nella scheda Notifiche e-mail, selezionare il modello Assegnazione di analisti al caso.
Le e-mail includono un riepilogo del caso e un elenco di tutte le persone assegnate al caso.
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In Quando inviare, l'impostazione predefinita è Quando cambiano le persone assegnate, invia a tutte le persone assegnate al caso. Inviamo e-mail a tutti gli amministratori assegnati, inclusi quelli che sono stati appena assegnati o rimossi. Inoltre, inviamo un’e-mail all’amministratore che ha effettuato la modifica.
In alternativa è possibile selezionare una delle seguenti opzioni:
- Quando cambiano le persone assegnate, invia solo a quelle nuove.
- Mai. Selezionare questa opzione solo se si desidera interrompere l’invio di e-mail.
