Configura allarmi e-mail

Il modo in cui gli amministratori ricevono avvisi e-mail può essere gestito.

Limitazione Per gestire gli avvisi e-mail è necessario avere un ruolo di Super Amministratore.

È possibile:

  • Gestire quali sono gli amministratori che devono ricevere gli avvisi e-mail.
  • Aggiungere l'elenco di distribuzione o gli indirizzi e-mail a cui si desidera che vengano inviati gli avvisi e-mail.
  • Gestire la frequenza degli avvisi e-mail.
  • Impostare regole personalizzate che specifichino quali tipi di avviso devono essere inviati a un amministratore specifico.
  • Modificare le eccezioni impostate per i tipi di avviso individuali.

Puoi modificare queste impostazioni. Selezionare Panoramica > Impostazioni globali > Configura allarmi e-mail.

Nota Se queste opzioni risultano bloccate, ciò significa che gli avvisi e-mail vengono gestiti dal partner Sophos o dall'amministratore di Enterprise.

Amministratori

L'elenco di Amministratori indica chi riceve gli avvisi e-mail per impostazione predefinita.

L'elenco indica il nome, l'indirizzo e-mail e il ruolo di amministrazione di ciascun amministratore.

È possibile selezionare gli amministratori a cui si desidera che vengano inviati gli avvisi. Cliccare su o No nei dettagli dell'amministratore per svolgere questa operazione.

Elenchi di distribuzione

È possibile gestire gli elenchi di distribuzione o gli indirizzi e-mail a cui si desidera che vengano inviati gli avvisi e-mail.

Questa opzione può essere utilizzata per aggiungere gli indirizzi e-mail degli elenchi di distribuzione, dei sistemi di creazione dei ticket o di persone a cui si desidera inviare notifiche sugli avvisi ma che non hanno accesso a Sophos Central Admin.

Per abilitare l'accesso a Sophos Central Admin, aggiungere la persona come amministratore.

  • Cliccare su Aggiungi indirizzo e-mail. Immettere l'indirizzo e-mail, fornire una descrizione e cliccare su Salva.
  • Per rimuovere un indirizzo e-mail, selezionare l'indirizzo e cliccare su Elimina.
Limitazione Le liste di distribuzione non sono disponibili per gli account di prova gratuita di Sophos Central.

Frequenza

È possibile gestire la frequenza con cui gli amministratori ricevono gli avvisi e-mail.

La frequenza può essere impostata in base a uno dei seguenti fattori:

  • La gravità dell'avviso.
  • Il prodotto.
  • La categoria a cui appartiene l'avviso.
Nota Per impostare la frequenza, può essere utilizzato solamente uno di questi attributi.

È possibile scegliere tra Immediatamente, Ogni ora, Ogni giorno, o Mai.

Per le opzioni Ogni ora e Ogni giorno, le e-mail vengono inviate immediatamente, ma con un limite massimo di un'e-mail all'ora o al giorno per ogni avviso e per ciascun dispositivo. Ad esempio, se si imposta la frequenza su Ogni ora e cinque dispositivi hanno un avviso alle h 11:00, verranno inviate cinque e-mail alle h 11:00. Se lo stesso avviso si verifica nuovamente alle h 11:24, non verranno inviate altre e-mail. Se lo stesso avviso si verifica di nuovo alle h 12:01 su tutti e cinque i dispositivi, verranno inviate altre cinque e-mail alle h 12:01.

Regole personalizzate

Per impostazione predefinita, gli amministratori visualizzano tutti gli avvisi.

Con le regole personalizzate, è possibile assegnare avvisi di prodotti, eventi o livelli di gravità specifici ad amministratori selezionati.

Avvertenza L'utilizzo di una regola personalizzata interrompe l'invio di avvisi e-mail a destinatari esistenti. Quando si attiva la prima regola personalizzata, tutte le impostazioni esistenti per i destinatari vengono disattivate in Amministratori ed elenchi di distribuzione. Se si desidera continuare a utilizzare il proprio amministratore e le proprie liste di distribuzione, impostare una regola personalizzata diversa per questa operazione.

Per impostare una regola personalizzata, procedere come segue:

  1. Cliccare su + Crea regola.
  2. Sotto Ruolo, selezionare il ruolo di amministrazione a cui applicare la regola. Cliccare su Avanti.
  3. Sotto Amministratori ed elenchi di distribuzione, selezionare gli amministratori a cui applicare la regola.

    È anche possibile utilizzare elenchi di distribuzione. Questa opzione può essere utilizzata per aggiungere gli indirizzi e-mail degli elenchi di distribuzione, dei sistemi di creazione dei ticket o di persone a cui si desidera inviare notifiche sugli avvisi ma che non hanno accesso a Sophos Central Admin.

    Cliccare su Avanti.

  4. Sotto Tipi di avviso, selezionare i tipi di avviso da inviare. Il tipo può essere selezionato in base a gravità, prodotto o categoria di avviso. Cliccare su Avanti.
    Nota Occorre selezionare almeno un'opzione per ciascun attributo.
  5. Assegnare alla regola un Nome e una Descrizione. Cliccare su Salva.

La regola è ora visualizzabile nell'elenco Regole personalizzate.

Per visualizzare i dettagli di una regola, cliccare sulla freccia del menu a discesa accanto alla regola elencata.

Per mettere in pausa, modificare o eliminare una regola, cliccare sull'icona corrispondente all'azione desiderata, accanto alla regola elencata. Passare il cursore del mouse sulle icone per scoprire a quale azione corrispondono.

Eccezioni

L'elenco Eccezioni mostra le eccezioni che sono state impostate. Le eccezioni modificano la frequenza degli avvisi e-mail per alcuni tipi di avviso specifici.

Possono essere impostate individualmente, nei dettagli degli avvisi, pagina Avvisi. Possono anche essere modificati in questa schermata.