Syslog

Acquisizione dei dati syslog dagli access point per il debug dei problemi di connessione del dispositivo.

Selezionare Wireless > Diagnostica > Syslog e configurare l'acquisizione dei dati syslog per gli access point.

I dati syslog registrano anche le anomalie di sistema verificatesi in un arco di tempo specifico.

Occorre che sia presente un server syslog configurato. Il server syslog può essere configurato solamente per gli access point che risultano on-line in Sophos Central.

È possibile configurare server syslog su ciascun access point.

Si consiglia di non impostare un server syslog per più di due access point, per evitare di contaminare i dati. Questo stratagemma semplifica il debugging.

Per maggiori informazioni sulla diagnosi e sulla risoluzione dei problemi, vedere le Domande frequenti.

Prerequisiti per la configurazione

Prima di cominciare occorre effettuare le seguenti verifiche:

  • Installazione di un server syslog sul PC o server. Sono disponibili vari server syslog per sistemi operativi diversi.
  • Assicurarsi che l'ICMP sia autorizzato sul server syslog. Quando si inizia a inviare log al server syslog, l'APX cercherà di effettuare il ping del server. Se il server non risponde, non verrà inviato alcun pacchetto UDP.
  • Per impostazione predefinita, syslog si esegue sulla porta UDP 514. Se syslog è stato configurato per l'ascolto su una porta diversa, aggiungere questa informazione a Sophos Central.
  • Accertarsi che l'access point sia connesso al server syslog.
  • I log vengono memorizzati sul percorso configurato nel software syslog. Per visualizzare i log, è possibile utilizzare un'interfaccia grafica utente oppure un editor di testo.
  • Verificare che nel server syslog sia disponibile spazio sufficiente per la memorizzazione di nuovi log.

Configurazione

Utilizzare l'indirizzo IP del server e il numero di porta configurati per acquisire dati syslog. È possibile utilizzare Avvia per acquisire i log generati dal sistema per un access point specifico. È necessario impostare le seguenti opzioni.

Stato: indica se l'access point è on-line oppure off-line. I dati syslog possono essere acquisiti solamente quando lo stato dell'access point è verde.

Icona

Stato

Cerchio verde pieno

L'access point è on-line.

Cerchio grigio pieno

L'access point è off-line.

Access Point Name: il nome host dell'access point.

Numero di serie: il numero di serie dell'access point.

IP server: l'access point invia pacchetti a questo server. Per visualizzare i pacchetti, occorre eseguire sul server uno strumento analizzatore syslog.

Porta server: gli access point invieranno pacchetti a questa porta sul server.

Azione: avvio o interruzione del processo di acquisizione dei dati syslog.

Stato: stato dell'acquisizione dei dati syslog.

Stato

Descrizione

Iniziata

È stata avviata l'acquisizione dei dati syslog.

Completato

L'acquisizione dei dati syslog è stata completata.

Server non raggiungibile

L'access point non è in grado di raggiungere l'indirizzo IP fornito dall'utente.