Messaggi in quarantena

La pagina Messaggi in quarantena elenca i messaggi e-mail che sono stati inseriti nella quarantena per tutte le caselle di posta protette.

Limitazione Questa opzione è disponibile solamente se la licenza che si possiede include anche Sophos Email.

Se non si utilizza la Sicurezza per O365, verrà visualizzato un solo elenco contenente le e-mail in quarantena per tutti i domini e-mail.

Se si utilizza la Sicurezza per O365 ed è stata attivata la funzionalità Ricerca automatica ed eliminazione permanente, verranno visualizzate due schede. Cliccare su Quarantena post-recapito per visualizzare le e-mail messe in quarantena dalla Sicurezza per O365. Gli altri messaggi e-mail in quarantena saranno elencati sotto Quarantena di Email Gateway.

Elenco dei messaggi in quarantena

Questa sezione si applica a tutti i tipi di e-mail in quarantena.

Per impostazione predefinita, il report visualizza le e-mail che sono state elaborate il giorno stesso.

Cerca: È possibile effettuare una ricerca nelle e-mail in base a Oggetto, Mittente o Destinatario.

È possibile elencare i messaggi in ordine, in base aData, Mittente, Destinatario e Motivo. È anche possibile visualizzare l'Oggetto del messaggio.

L'elenco Quarantena post-recapito non indica la direzione dei messaggi perché tutte e-mail sono in arrivo.

Per visualizzare i dettagli del messaggio, cliccare sull'Oggetto.

Dettagli del messaggio in Email Gateway

Se non si utilizza la Sicurezza per O365, questa sezione si applica a tutte le e-mail. Tuttavia, se la Sicurezza per O365 è attivata, questa sezione si applica solo ai messaggi non O365 del gateway.

Nei Dettagli messaggio è possibile cliccare sulle seguenti opzioni per ottenere maggiori informazioni sul messaggio:

  • Dettagli: mostra informazioni generali sul messaggio.

    Cliccare su Aggiungi all'elenco di elementi bloccati se si desidera aggiungere l'IP all'elenco Autorizzazione/blocco in entrata e successivamente cliccare su OK per confermare. Verranno bloccati tutti i mittenti che utilizzano l'indirizzo IP selezionato. Cliccare su Annulla per annullare l'azione.

  • Intestazione non elaborata: visualizza i dettagli dell'intestazione dell'e-mail.
  • Messaggio: visualizza il corpo dell'e-mail.
  • Allegati: visualizza il nome e le dimensioni degli allegati.

È possibile eliminare o rilasciare e-mail dall'elenco dei messaggi o da Dettagli messaggio. Procedere come segue:

  • Cliccare su Rilascia per rilasciare i messaggi dalla quarantena e inviarli agli utenti.
  • Cliccare su Rilascia e autorizza per rilasciare i messaggi e aggiungere l'IP all'elenco Autorizzazione/blocco in entrata.
  • Cliccare su Elimina per eliminare i messaggi in quarantena.
  • Cliccare su Elimina e blocca per eliminare i messaggi e aggiungere l'IP all'elenco Autorizzazione/blocco in entrata.

Dettagli dei messaggi nella Quarantena post-recapito

Questa sezione si applica solo ai messaggi situati nell'elenco Quarantena post-recapito. Se la Sicurezza per O365 non è attivata, l'elenco non verrà visualizzato.

Limitazione Questa funzionalità è disponibile solamente per chi partecipa al Programma di accesso in anteprima (Early Access Program).

Nei Dettagli messaggio è possibile cliccare sulle seguenti opzioni per ottenere maggiori informazioni sul messaggio:

  • Dettagli: mostra informazioni generali sul messaggio.

    Cliccare su Aggiungi all'elenco di elementi bloccati se si desidera aggiungere l'IP all'elenco Autorizzazione/blocco in entrata e successivamente cliccare su OK per confermare. Verranno bloccati tutti i mittenti che utilizzano l'indirizzo IP selezionato. Cliccare su Annulla per annullare l'azione.

  • Intestazione non elaborata: visualizza i dettagli dell'intestazione dell'e-mail.
  • Messaggio: visualizza il corpo dell'e-mail.
  • Allegati: visualizza il nome e le dimensioni degli allegati.

È possibile eliminare o rilasciare e-mail dall'elenco dei messaggi o da Dettagli messaggio. Procedere come segue:

  • Cliccare su Rilascia per rilasciare i messaggi dalla quarantena e inviarli agli utenti.
  • Cliccare su Elimina per eliminare i messaggi in quarantena.

Le e-mail nella Quarantena post-recapito che non vengono rilasciate o eliminate entro 30 giorni saranno eliminate.