Domande frequenti

Quelle che seguono sono le principali domande frequenti sull'acquisizione dei pacchetti e dei dati syslog.

Acquisizione pacchetto

Domande

Soluzione

Perché non vedo pacchetti in Wireshark?

Verificare che l'IP del server sia configurato correttamente.

Verificare che Wireshark venga eseguito sull'interfaccia giusta.

Verificare che non siano presenti filtri errati in Wireshark.

Verificare che l'access point non sia off-line durante l'esecuzione dell'acquisizione del pacchetto.

Verificare che nel firewall la porta 37008 sia autorizzata, se l'IP del server si trova in una subnet diversa.

Cosa succede quando non si esegue Wireshark sul server?

L'access point continuerà a inviare i pacchetti al server configurato. Occorre avviare Wireshark per visualizzare i pacchetti.

Posso acquisire pacchetti su access point multipli?

Sì, è possibile acquisire pacchetti su access point multipli.

Posso acquisire pacchetti senza assegnare SSID?

Sì, è possibile acquisire pacchetti senza assegnare SSID. L'access point acquisirà i pacchetti sul canale configurato oppure sul canale selezionato da Canale automatico.

La funzionalità di acquisizione dei pacchetti è supportata su tutti i firmware degli access point?

L'acquisizione dei pacchetti è supportata nella v 2.1.0-1 e nelle versioni successive.

Perché non riesco ad avviare l'acquisizione dei pacchetti quando lo stato dell'access point è grigio?

L'access point è off-line. Non è possibile acquisire pacchetti quando l'access point è off-line.

Acquisizione dei dati syslog

Domanda

Soluzione

Perché non vedo dati syslog nel server syslog configurato?

Verificare che il server syslog sia raggiungibile dall'access point.

Perché il mio server syslog ha smesso di ricevere dati?

Verificare che l'access point sia operativo e funzionante.

Verificare anche la connettività tra l'access point e il server syslog.