隔離されたメッセージの管理
隔離されたメッセージは、メッセージリストまたは「メッセージの詳細」からリリース、削除、およびブロックできます。
メッセージのリリースまたは削除
メッセージは、メッセージリストや「メッセージの詳細」からリリースまたは削除できます。
隔離されたメッセージは、30日後に削除されます。Sophos Email Plus ライセンスをお持ちの場合は、90日後に削除されます。
表示している隔離リストに一致するタブをクリックします。
- 「配信」をクリックすると、隔離エリアからメッセージがリリースされ、ユーザーに配信されます。
-
「配信＆許可」をクリックすると、メッセージがリリースされ、送信者のメールアドレスが「受信許可/ブロック」リストに追加されます。
注
メッセージが隔離から解除されると、Sophos Email が再スキャンして配信前に確認します。
メッセージが配信後の隔離から回収された場合、関連する内部転送メッセージまたは返信メッセージも配信されます。
-
「削除」をクリックすると、隔離されたメッセージが削除されます。
- 「削除＆ブロック」をクリックすると、メッセージが削除され、送信者のメールアドレスが「受信許可/ブロック」リストに追加されます。
ユーザーに対して「許可/ブロックリスト」をオンにした場合は、IPアドレスとドメインを許可/ブロックリストに追加することもできます。詳細は、ユーザー設定を参照してください。
- 「リリース」をクリックして、Microsoft 365 にメッセージの配信を要求します。
- 「削除」をクリックして、Microsoft 365 にメッセージの削除を依頼します。
ブロック
この機能は M365 隔離リストには適用されません。
「隔離メッセージ」で、メッセージの件名をクリックして「メッセージの詳細」を開きます。
「SMTP 送信元」の下の「ブロック」をクリックし、「送信者のブロック」または「送信者ドメインのブロック」を選択して、送信者のメールアドレスまたはドメインをブロックリストに追加します。
「IP アドレス」の下の「IP アドレスのブロック」をクリックして、ブロックリストに IP アドレスを追加することもできます。または、「受信許可/ブロック」リストからメールアドレスとドメインを追加することもできます。
警告
IP アドレスをブロックする場合は注意してください。誤ってサービス全体をブロックしてしまう可能性があります。たとえば、Microsoft 365 で使用されている IP アドレスをブロックした場合、Microsoft 365 ユーザーからのメッセージは受信できなくなります。
送信者のメールアドレス、ドメイン、または IP アドレスをブロックする際に説明を追加して、各ブロック項目の理由を指定できます。
例
スパムのためブロックされました。
これらの説明は、後で「受信許可/ブロック」リストで表示および編集できます。
詳細は受信許可/ブロックを参照してください。