新しい送信者

このバージョンのヘルプが公開された時点では、この機能はリリースされていない可能性があります。

新しい送信者からの受信メールを管理するには、新しい送信者保護を使用します。これにより、ユーザーが定期的に受信しない送信者からのメールを特定できます。

新しい送信者保護は、ユーザーが不明な送信者からのメールに対して情報に基づいた判断を下すのに役立ちます。

スマートバナーを通じて、送信者を許可する、送信者をブロックする、またはメッセージをスパムとして報告するなど、これらのメールに対してユーザーが利用できるアクションを設定できます。

注

新しいアカウントや新規ユーザーには学習期間があります。この期間中、送信者情報が収集され、新しい送信者保護は適用されません。詳細は、新しい送信者の設定の管理を参照してください。

新しい送信者の警告が表示されない場合

送信者のメールアドレス、ドメイン、または IP アドレスが既に許可リストに含まれている場合、新しい送信者の警告は表示されません。

管理者が送信者を許可リストに追加すると、そのアカウント内の任意のメールボックスに対して新しい送信者の警告は表示されません。
ユーザーが送信者を自分の許可リストに追加すると、そのユーザーのメールボックスに対してのみ新しい送信者の警告は表示されません。

新しい送信者保護の設定

操作方法

新しい送信者保護を設定するには、次の手順を実行します。

メールセキュリティのポリシーで、「設定 > 受信 > 新しい送信者」の順に選択します。
「新しい送信者」をオンにします。
新しい送信者の警告を変更するには、編集アイコンをクリックします。
必要に応じて、新しい送信者の警告メッセージを更新します。
ユーザーに使用を許可するアクションを選択します。。次のオプションを選択することができます。
- 送信者の許可
- 送信者のブロック
  
  注
  
  送信者の許可および送信者のブロックのリンクは、これらのオプションがユーザー設定でオンになっている場合にのみ表示されます。詳細は、許可 / ブロックリストを参照してください。
- スパムを報告
(任意) ユーザーが応答しない場合、同じ送信者からの繰り返しのメールを新しいものとして扱うには、「持続的に応答しない送信者を含める」を選択します。

詳細は、持続的に応答しない送信者を含めるを参照してください。

注

このオプションが機能するためには、送信メールゲートウェイが Sophos Email を通じてメールをルーティングする必要があります。
ポリシーを保存します。

新しい送信者保護が設定されました。Sophos Emailは、不明な送信者からの受信メールに新しい送信者の警告を表示します。

他のソフォスバナーを伴う新しい送信者の警告

新しい送信者保護と他のソフォスバナーの機能がオンになっている場合、それらのメッセージは同じバナー内に表示されることがあります。

バナーは、すべての適用可能なポリシーからの結合メッセージと利用可能なアクションを表示します。アクションは、少なくとも 1つの有効なポリシーによって許可されている場合に表示されます。

たとえば、別のソフォスバナーが「スパムを報告」を許可し、新しい送信者の警告が「送信者の許可」を許可する場合、両方のアクションがメールに表示されます。

新しい送信者の警告の動作

このセクションでは、新しい送信者の警告が異なる配信およびメッセージシナリオでどのように動作するかを説明します。

隔離からリリースされたメッセージ

隔離されたメッセージがリリースされると、Sophos Email は、メッセージがメールボックスに配信される時点で新しい送信者保護の評価を行います。

送信者が新しい送信者として資格を満たす場合、新しい送信者の警告がリリースされたメッセージに表示されます。

受信者または管理者がリリースプロセス中に送信者を許可した場合でも、新しい送信者の警告はそのメッセージに表示されます。許可リストの変更はメッセージが配信された後にのみ有効になるため、許可リストのエントリは配信後に適用されます。

同じ送信者からのその後のメールは、送信者は既に許可リストに含まれているため、新しい送信者の警告を表示しません。

複数の受信者に送信されたメッセージ

メールが複数の受信者に送信されると、Sophos Email は各送信者と受信者の組み合わせを個別に評価します。

新しい送信者の警告は、設定されたポリシーと受信者の送信者履歴に基づいて、各受信者のメールボックスで独立して適用されます。

たとえば、受信者のメールボックスの履歴が異なる場合、一方の受信者には新しい送信者の警告が表示され、もう一方には表示されないことがあります。

エイリアスに送信されたメッセージ

エイリアスに送信されたメールは、そのエイリアスに関連付けられたプライマリメールボックスを使用して評価されます。

プライマリメールボックスに新しい送信者保護が適用される場合、新しい送信者の警告はエイリアスに配信されたメッセージにも表示されます。

エイリアスの送信者履歴とポリシー評価は、プライマリメールボックスの設定に従います。

受信のみドメイン

受信のみドメインでは、持続的に応答のない送信者の動作は適用されません。

この場合、新しい送信者の動画は送信者からの最初のメールにのみ表示されます。同じ送信者からのその後のメールには、「持続的に応答しない送信者を含める」がオンになっているかどうかに関係なく、新しい送信者の警告は表示されません。

受信のみドメインは、送信メールが Sophos Email を通じてルーティングされないドメインです。

転送メールと返信メール

メッセージが転送または返信されると、新しい送信者の警告はメールの内容から削除されます。

持続的に応答しない送信者を含める

「持続的に応答しない送信者を含める 」がオンになっている場合、Sophos Email は、受信者が返信するまで、または学習期間が終了するまで、同じ送信者からの繰り返しメールに対して新しい送信者の警告を表示し続けます。

このオプションがオフになっている場合、新しい送信者の警告は各送信者と受信者の組み合わせに対して 1回だけ表示されます。

学習期間の管理

このセクションでは、Sophos Email が送信者が新しいかどうかを判断する方法と、学習期間が新しい送信者の警告にどのように影響するかを説明します。

Sophos Email が新しい送信者を特定する方法

新しい送信者のチェックは、メールボックスレベルで実行されます。

Sophos Email は、過去 6か月間の各メールボックスの送信者履歴を追跡します。送信者が過去 6か月以内にそのメールボックスにメールを送信していない場合、その送信者は新しい送信者と見なされます。

この動作は、送信者が既に許可リストに含まれているか、ポリシーによって除外されている場合を除き適用されます。

注

新しい送信者保護は、Sophos Email がこれまでに収集した送信者履歴に基づいています。

新しい送信者保護が最初に利用可能になるか、お客様の環境で最初にオンになると、利用可能な送信者履歴は制限される場合があります。完全な 6か月の送信者履歴は、Sophos Email が時間の経過とともにデータを収集し続けると有効になります。

学習期間の動作

新しい送信者保護は、新しい Sophos Email アカウントと新しいユーザーに対して学習期間を使用します。

学習期間中、Sophos Email は送信者情報を収集しますが、送信者が受信者のメールボックスに以前の履歴がない場合でも、新しい送信者の警告は表示されません。

「学習期間の管理」をクリックして、「新しい送信者設定」で学習期間の長さを変更できます。詳細は次を参照してください新しい送信者の設定の管理。