拒否レポート

「拒否ログレポート」 とも呼ばれる「拒否」レポートには、メールボックスが Sophos Email で見つからなかったために拒否されたメッセージが表示されます。

表

各拒否メッセージについて、以下の情報が表示されます。

• 日付: メッセージの最新のアクティビティの日時。
• 送信者: 送信者のメールアドレスです。
• 送信者 IP: 送信者の IP アドレスです。
• 受信者: 受信者のメールアドレスを入力します。
• 種類: メッセージの種類。ゲートウェイまたはメールフローのいずれかです。
• 理由: メールボックスが見つからないなどのメッセージが拒否された理由です。

メッセージのフィルタリング

レポートテーブルの上にあるドロップダウンメニューの「拒否の理由」を使用して、「拒否」レポートをフィルタリングできます。使用可能なオプションは次のとおりです。

• すべて: すべての拒否されたメッセージを表示します。
• メールボックスが見つかりません: メールボックスの欠損によって拒否されたメッセージのみを表示します。

• TLS エラー: 失敗した TLS ハンドシェイクによる拒否されたメッセージのみを表示します。

  • バージョンが一致しません: 要求された要件を満たさなかった TLS バージョンに関連する拒否されたメッセージのみを表示します。

    ヒント

    理由として、「バージョンが一致しません」を選択できます。「理由」列の値にカーソルを合わせると、バージョンの不一致に関する詳細が表示されます。

    

  • 未暗号化: 拒否されたメッセージのみを表示し、TLS で送信されていないメッセージを表示します。

拒否理由を選択した後は、レポートを更新するために更新アイコン をクリックします。

高度な検索の使用

「メッセージ履歴」では、「高度な検索」を使用して 特定のメッセージをフィルタリングして検索できます。

「高度な検索」をクリックし て開始します。

メッセージは、次の検索フィールドで絞り込み表示できます。

• 送信元: 送信者。文字列の一部の入力に対応しています。大文字と小文字は区別されません。
• 宛先: 受信者。文字列の一部の入力に対応しています。大文字と小文字は区別されません。
• 送信者 IP: 送信者の IP アドレスです。部分的な IP アドレス値をサポートします。

複数の検索条件を設定できます。検索結果には、すべての条件に一致するメッセージが含まれます。

また、メッセージを「種類」または「拒否の理由」でフィルタリングすることもできます。

日付の範囲を変更したり、メッセージを絞り込み表示したりする場合は、更新アイコン をクリックして検索結果を更新する必要があります。

検索結果では、選択したパラメータが検索ボックスに表示されます。個々のパラメータをクリックして、検索から削除できます。検索結果はすぐに更新されます。

方向矢印をクリックして、検索の対象を受信または送信メッセージに制限できます。下矢印は受信メッセージ、上矢印は送信メッセージに対応します。方向矢印をクリックすると、検索結果はすぐに更新されます。

レポートをスケジュール設定する

「拒否」レポートをカスタムレポートとしてスケジュールできます。「カスタムレポートとして保存」を使用すると、「レポート」ページの "メール拒否レポート" テンプレートを使用して、「拒否」レポートを保存できます。

操作方法

レポートの保存またはスケジュールの詳細については、 メールレポートを参照してください。

レポートのエクスポート

選択した期間内または過去 30日間に発生したアクティビティの記録を含む、「拒否」レポートを出力できます。エクスポートされたファイルには、エクスポート時に適用されたすべてのフィルタが含まれています。

レポートを CSV ファイルとしてダウンロードするには、「CSV としてエクスポート」をクリックしてください。