MDR のサポートを受ける

MDR のセットアップが必要か、アカウントについて話し合う必要があるか、製品のトラブルシューティングを行う必要があるか、アクティブなインシデントに対処する必要があるか、その他何かありましたら、お手伝いいたします。

連絡先と連絡方法に関するガイドをご覧いただけます。

必要なサポート項目	例	連絡先について
セキュリティに関する問題	アクティブな脅威疑わしいアクティビティ MDR ケース、検出、調査	MDR 運用チームサービスリクエストまたは電話 (24時間 365日対応) 詳細はMDR 運用チームのサポートを受けるを参照してください。
製品または技術的な問題	トラブルシューティングのエラー製品の欠陥サインインまたはアクセスの問題サービス障害	製品サポートケース、チャット、または電話 (24時間 365日対応) 詳細は製品サポートからサポートを受けるを参照してください。
アカウントまたはパートナーシップに関する質問	. 利用可能なレポートサービスに関する質問ミーティングのスケジュール設定エスカレーション更新と拡張についての相談 MDR 機能に関するリクエスト MDR についてのフィードバック	カスタマーサクセスチームカスタマーサクセスマネージャーをご存知でない場合は、customersuccess@sophos.com までメールでお問い合わせください。
製品またはカスタム作業	複雑なオンボーディングネットワークの再設計設定の支援特化したトレーニング	プロフェッショナルサービスプロフェッショナルサービスまたは Guided Onboarding (日本は未提供) を購入したお客様専用情報については、営業担当者またはカスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。