コンテンツにスキップ

ページのパーマリンク

このページを参照する際は、常に以下のパーマリンクを使用してください。今後ヘルプが更新されても、パーマリンクは変更されません。

https://docs.sophos.com/central/customer/help/ja-jp/index.html?contextId=directory-service-google-directory-troubleshooting

Google ディレクトリの同期に関するトラブルシューティング

ここでは、Googleディレクトリを Sophos Central に同期するときに表示されるエラーを一覧しています。

前の画面で Google クラウドデータへのアクセス権が付与されていません。

Google ディレクトリソースに接続または切断するときは、 sophos.com に必要なアクセスを許可するか、Google の同意画面のチェックボックスをオンにしてください。

ソフォスへの Google ディレクトリ同期アクセスの許可。

このサービスアカウントではキーの作成は許可されていません。

問題

Google ディレクトリを Sophos Central に同期することはできません。接続プロセス中に、Google ディレクトリの同期が 80%で失敗します。

説明・対策

この問題は、Google Cloud でサービスアカウントキーの作成ポリシーが有効になっている場合に発生する可能性があります。この問題を解決するには、Google Cloud でこのポリシーを無効にします。詳細は、Google Cloud でサービスアカウントキー作成ポリシーを無効にするを参照してください。