방화벽 라이선스 키 활성화 FAQ

라이선스 키는 활성화 시 Sophos Firewall의 구독 기능을 시작하거나 연장하는 고유 토큰입니다. 라이선스 키는 일반적으로 12개월, 24개월 또는 36개월 기간용입니다. 라이선스 키를 활성화하면 기능을 사용할 수 있게 되거나, 갱신의 경우 해당 기능의 만료 날짜가 연장됩니다. 라이선스 키는 한 번만 사용할 수 있습니다.

라이선스 일정을 확인하여 올바른 라이선스 키를 선택했는지 확인하세요. 여러 개의 라이선스 키를 주문한 경우, 라이선스 일정은 이를 제품별로 표에 그룹화합니다. 각 표 제목에는 주문한 구독에 대한 설명이 포함되어 있습니다.

아래 예시는 3년 기간의 XGS 3100 Xstream Protection 구독에 대한 라이선스 키 하나를 보여줍니다.

방화벽을 등록하고 기본 방화벽 라이선스를 구매했다면 라이선스 키를 활성화할 수 있습니다.

방화벽에서 라이선스를 활성화할 수 있습니다. Sophos Central을 사용하여 새 방화벽 설정를 참조하십시오.

리셀러는 Sophos 파트너 포털을 사용하여 라이선스를 활성화할 수 있습니다.

라이선스 키를 활성화한 후에는 라이선스 시스템에서 방화벽으로 라이선스를 동기화하는 것이 중요합니다.

수동으로 수행하려면 방화벽의 웹 관리 콘솔에 로그인하고 Administration > Licensing으로 이동한 다음 Synchronize를 클릭하십시오. 라이선스 업데이트는 즉시 이루어집니다.

방화벽은 매일 자동으로 자체 동기화되며, 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 라이선스가 동기화되려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

가능한 경우 라이선스 키를 사용하지 않고 구독을 활성화해 드립니다. 방화벽의 일련번호를 받게 됩니다. 방화벽을 등록하면 관련 구독이 자동으로 라이선스 번들을 활성화합니다. 영국, 미국, 캐나다의 구독 갱신의 경우, Sophos에서 고객에게 라이선스 일정을 직접 보냅니다. 따라서 갱신 주문이 처리되면 라이선스 키를 생성하는 대신 주문 시 제공된 일련번호에 연결된 구독을 업데이트합니다.

라이선스 키는 한 번만 사용할 수 있으므로 다시 사용하려고 하면 작동하지 않습니다.

라이선스 키는 특정 방화벽 어플라이언스 모델에 연결되어 있으므로 라이선스 일정에 있는 라이선스 키와 모델을 일치시키는 것이 중요합니다. 예를 들어, XGS 128용 라이선스 키는 XGS 128에서는 작동하지만 XGS 138에서는 작동하지 않습니다.

라이선스 키는 구매한 기본 라이선스로 성공적으로 등록된 일련번호에 연결된 라이선스에서만 작동합니다. 방화벽의 웹 관리 콘솔에 로그인한 후 Administration > Licensing으로 이동하여 기본 라이선스 상태가 Evaluating이 아닌 Subscribed인지 확인하십시오.

주문 처리 과정에서 문제가 발생하여 Sophos에서 라이선스 키를 취소해야 할 수도 있습니다. 이런 경우 라이선스 일정에 있는 라이선스 키를 사용할 수 없습니다. 대부분의 경우 새로운 키가 포함된 새로운 라이선스 일정이 발행됩니다. 영국, 미국, 캐나다에서는 이 절차에 관한 커뮤니케이션이 원래의 라이선스 일정과 동일한 채널을 통해 이루어집니다. Sophos에서 교체 라이선스 일정을 발행합니다. 기타 지역에서는 유통업체가 리셀러와 소통해야 하며, 리셀러는 고객과 소통해야 합니다.

다음은 라이선스 일정의 예입니다.

활성화할 구독이 Enhanced Support이거나 Enhanced Support가 포함된 번들이고 방화벽 보증 기간이 만료된 경우를 가정해 보겠습니다. 이 경우, 새 구독 기간은 보증 공백 기간을 보장하기 위해 단축됩니다. Sophos는 공백 기간을 보장하기 위한 Enhanced Support의 가치를 기준으로 공정 가치 계산을 수행하며, 최대 6개월로 제한됩니다. 따라서 활성화할 구독이 Enhanced Support이고 이전 구독이 2개월 전에 만료된 경우, 새 구독 기간은 2개월 단축됩니다. 구독이 Enhanced Support를 포함하는 번들인 경우, 번들 기간은 해당 공백 기간에 대한 Enhanced Support 보장 가치와 동일한 일수만큼 단축됩니다. 계산은 USD 정가를 기준으로 합니다.

모든 Sophos Firewall 갱신 라이선스는 주문이 처리되면 자동으로 활성화됩니다.

갱신 주문이 처리되면 라이선스 키를 생성하는 대신 주문 시 제공된 일련번호에 연결된 구독을 업데이트합니다. 라이선스 키는 더 이상 라이선스 일정에 포함되지 않지만, 구매한 제품의 시작일과 종료일은 유지됩니다.

새 라이선스 일정은 이전과 동일한 담당자에게 전송됩니다.

이러한 변경 사항은 XGS, 가상, 소프트웨어 등 모든 플랫폼의 모든 Sophos Firewall 갱신 라이선스에 적용됩니다.