자주 묻는 질문

XG 라이센스에서 XGS 라이센스로 전환하는 것과 관련된 일반적인 질문에 대한 답변을 찾아보십시오.

무료 중복 사용 권한이 도입되기 전에 완료된 갱신에 무료 기간이 소급되어 추가됩니까?

아니요. 이 변경 사항은 자유 중복 자격이 도입된 후 이루어진 거래에만 영향을 줍니다.

어떤 시나리오가 중복되는 무료 사용 권한을 받을 수 있습니까?

무료 중복 권한은 XG에서 XGS로 조기 갱신 제품 전환에만 적용됩니다.

다음 계약 및 전환에는 적용되지 않습니다.

SG에서 XGS로의 전환과 XGS에서 XGS로의 전환은 향후 날짜에 무료 중복 자격을 받을 수 있습니다.

계약의 수정 또는 연장 등 무상 중첩 기간이 끝나기 전에 갱신 된 계약을 변경할 수 있습니까?

아니요, 무료 기간이 완료된 후에만 변경할 수 있습니다.

무료 중복 기간이 XGS 가입 기간 동안 향후 수정 및 확장 거래에 영향을 미칩니까?

예, 무료 중복 기간은 고객이 가입한 전체 기간(무료 및 유료 기간)을 기준으로 합니다.

고객이 XGS로 전환하기 위해 조기 갱신을 수행한 후 기존 XG 라이선스는 어떻게 됩니까?

라이선스는 영향을 받지 않으며 기존 XG 계약이 종료될 때까지 유효합니다.

라이센스 키를 활성화한 후 Sophos Central 및 Sophos Firewall 웹 관리 콘솔에 라이센스가 어떻게 표시됩니까?

라이센스 정보에는 무료 라이센스 period를 포함한 전체 라이센스 기간이 표시됩니다.

무료 중복 기간이 XGS 하드웨어 보증 기간에 영향을 미칩니까?

일반 규칙이 적용되지만 보증 기간에는 무료 중복 기간도 포함됩니다.

XGS에서 실행되는 Enhanced Support를 포함하는 서브스크립션이 없는 경우, 12개월 기본 보증 기간은 프로비저닝 date 에서 시작됩니다.

고객이 Enhanced Support를 포함하는 구독을 보유한 경우, 향상된 무상수리 기간은 전체 구독 기간(무료 및 유료 기간) 동안 지속됩니다.