추가 지원 받기
Sophos 지원으로부터 도움을 얻으려면 다음과 같이 하십시오.
- 페이지의 오른쪽 상단에 있는 도움말 아이콘
을 클릭합니다. -
Sophos 도움말 메뉴에서 지원 센터 옆의 화살표를 클릭합니다.
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Support Case 만들기를 클릭합니다.
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양식을 작성합니다. 지원팀이 효과적으로 도와 드릴 수 있도록 최대한 정확하게 작성하십시오.
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(선택 사항) 지원 팀에서 Sophos Central 세션에 직접 액세스하여 더 많은 도움을 드릴 수 있도록 하는 옵션을 선택하십시오.
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보내기를 클릭합니다.
사례 번호 표시됩니다.
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확인을 클릭합니다.
Sophos가 24시간 안에 연락을 드립니다.
참고
지원팀에서 Sophos Central 세션에 액세스할 수 있도록 하는 옵션을 선택한 경우 보내기를 클릭하면 이 옵션이 켜집니다. 원격 지원은 120시간 후에 자동으로 꺼집니다. 더 빨리 끄려면 계정 이름을 클릭한 다음 지원 설정 탭을 클릭합니다.
추가 도움말
다음과 같은 기술 지원을 찾을 수도 있습니다.
- Sophos community에서 Sophos Community를 방문하고 같은 문제를 겪고 있는 다른 사용자들을 검색합니다.
- Sophos support에서 Sophos 지원을 방문합니다.
- Sophos Techvids video hub에서 사용 방법, 구성 및 문제 해결 동영상을 찾아봅니다.