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Sophos Mailflow 문제 해결

Sophos Mailflow와 Microsoft 365 도메인 간의 연결이 실패할 수 있습니다. 예를 들어 Microsoft 365 도메인 설정이 변경되어 연결이 되지 않을 수 있습니다.

Sophos Mailflow에 문제가 있는 경우 연결을 테스트할 수 있습니다.

테스트에 실패하면 도메인의 연결을 해제한 후 다시 연결할 수 있습니다.

연결을 테스트합니다

Sophos Mailflow 연결을 테스트하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. Email Security > 설정 > M365 메일 흐름 도메인 설정/상태로 이동합니다.
  2. 테스트할 도메인의 테스트 아이콘을 클릭합니다.

    도메인 설정/상태에서 테스트 아이콘을 실행합니다

  3. 빠른 테스트 실행에서 테스트 이메일을 받을 이메일 주소를 입력합니다.

  4. 진행을 클릭합니다.

    이 작업에는 몇 분 정도 소요될 수 있습니다.

테스트에 실패하면 테스트 다시 실행 또는 다시 연결을 클릭합니다.

그래도 테스트에 실패하거나 다시 연결할 수 없는 경우 수동으로 도메인의 연결을 해제한 후 다시 연결할 수 있습니다.

도메인 연결 해제

Microsoft 365 도메인에서 Sophos Mailflow 도메인의 연결을 해제하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. Email Security > 설정 > M365 메일 흐름 도메인 설정/상태로 이동합니다.
  2. 도메인을 찾고 연결 끊기를 클릭합니다.

    이렇게 하면 Sophos Mailflow에서 해당 도메인에 대해 Microsoft 365 환경에 만든 앱, 커넥터 및 규칙이 제거됩니다. 이 작업에는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.

도메인을 다시 연결하기 전에 모든 항목이 제거되었는지 확인할 수 있습니다.

Microsoft 365 설정이 제거되었는지 확인합니다

도메인 연결을 해제한 후 다시 연결하기 전에 Microsoft 365에서 모든 항목이 제거되었는지 확인하려면 Microsoft 365 관리 센터에서 앱, 커넥터, 규칙을 검토할 수 있습니다.

참고

이메일 구성을 변경하기 전에 Microsoft 도움말 페이지에서 업데이트를 확인하는 것이 좋습니다.

Microsoft 365 설정을 확인하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.
  2. Azure AD 관리 센터로 이동하고 앱 등록을 클릭합니다.
  3. 문제 해결 중인 도메인의 Sophos Email Mail flow 앱이 제거되었는지 확인
  4. Exchange 관리 센터로 이동합니다.
  5. 메일 흐름으로 이동하고 규칙을 클릭합니다.
  6. 인바운드 및 아웃바운드 이메일을 해당 도메인의 Sophos로 리디렉션하는 규칙이 제거되었는지 확인합니다.
  7. 메일 흐름으로 이동하고 커넥터를 클릭합니다.
  8. 인바운드 및 아웃바운드 이메일에 대한 해당 도메인의 커넥터가 제거되었는지 확인합니다.

Sophos Mailflow를 Microsoft 365 환경에 연결할 때 변경 사항에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 환경에서 변경된 내용을(를) 참조하십시오.

도메인 다시 연결

이제 Microsoft 365 도메인을 Sophos Mailflow에 다시 연결합니다.

Sophos Mailflow 설정을 참조하십시오.