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메시지 기록 보고서

메시지 기록 보고서에는 보호되는 사서함에 대해 Sophos Email Security가 처리하는 이메일 메시지의 세부 정보가 나옵니다.

이 옵션은 라이선스에 Sophos 이메일이 포함되어 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

로그 및 보고서 > 메시지 기록으로 이동합니다.

Sophos Gateway 및 Sophos Mailflow에 연결된 도메인이 있는 경우 범주를 클릭하여 한 유형을 표시할지 또는 모두를 표시할지 선택합니다.

메시지 처리 기록을 보려는 기간을 선택할 수 있습니다. 기본적으로 보고서에는 오늘 하루 동안 처리된 메시지가 표시됩니다. 날짜 범위를 변경하는 경우 새로 고침 아이콘을 클릭하여 보고서를 업데이트하십시오.

보고서 세부 정보

보고서의 각 행에는 게이트웨이를 통과한 메시지가 하나씩 표시됩니다. 메시지를 두 명 이상의 수신자에게 보낼 경우, 해당 메시지에 대한 행은 하나만 존재합니다.

각 메시지에 대해 보고서에는 다음 내용이 표시됩니다.

  • 방향: 화살표 클릭
  • 보낸 사람
  • 받는 사람
  • 제목

    제목을 클릭하면 해당 메시지의 메시지 세부 정보로 이동합니다.

  • 날짜에는 메시지에 대한 가장 최근 활동이 표시됩니다.

  • 마지막 상태
  • 범주에는 분석 결과가 표시됩니다.

    메시지가 의심스러운 경우 범주 항목 위로 마우스를 가져가 격리 또는 삭제된 이유를 확인할 수 있습니다.

참고

메시지가 격리되거나 삭제되는지 여부는 선택한 스팸 방지 설정에 따라 결정됩니다. Email Security 정책을 참조하십시오.

고급 검색

이 기능은 아직 일부 사용자에게 제공되지 않을 수도 있습니다.

고급 검색이 있는 경우, 이는 메시지 기록의 기본값입니다.

고급 검색 입력 상자를 클릭합니다. 다음을 기준으로 메시지를 필터링할 수 있습니다.

  • 시작일: 보낸 사람. 부분 문자열을 지원합니다. 대소문자를 구분하지 않습니다.
  • 종료일: 받는 사람. 부분 문자열을 지원합니다. 대소문자를 구분하지 않습니다.
  • 제목: 부분 문자열을 지원합니다. 대소문자를 구분하지 않습니다.
  • 메시지 크기: 몇 MB보다 크거나 작습니다. 여기서는 이메일의 MIME 크기가 사용되며, 이 크기는 원시 파일 크기보다 클 수 있습니다. 이메일 첨부 파일 크기 계산을 참조하십시오.
  • 첨부 파일: 첨부 파일의 유형입니다. 부분 문자열을 지원합니다.
  • DSN 코드: DSN(배달 상태 알림) 코드를 선택합니다.

    참고

    메시지를 보낸 사람과 받는 사람을 분석할 때, 보낸 사람 헤더 및 받는 사람 헤더 주소가 아닌 SMTP 봉투 보낸 사람과 받는 사람 주소를 사용합니다.

다른 검색어를 결합할 수 있습니다. 'AND' 조건과 함께 적용됩니다.

방향, 상태 또는 이유를 기준으로 메시지를 정렬할 수 있습니다.

날짜 범위를 변경하거나 메시지를 필터링하는 경우 새로 고침 아이콘을 클릭하여 검색 결과를 업데이트해야 합니다.

메시지 제목을 클릭하면 세부 정보를 볼 수 있습니다. 메시지 세부 정보을 참조하십시오.

검색 결과

검색 결과에서 선택한 매개 변수가 검색 상자에 나타납니다. 개별 매개 변수를 클릭하여 제거하면 검색을 구체화할 수 있습니다. 검색 결과가 즉시 업데이트됩니다.

방향 화살표를 클릭하여 인바운드 또는 아웃바운드 메시지로 검색을 제한할 수 있습니다. 아래쪽 화살표는 인바운드 메시지에 해당하고 위쪽 화살표는 아웃바운드에 해당합니다. 방향 화살표를 클릭하면 검색 결과가 즉시 업데이트됩니다.

메시지 세부 정보

메시지 세부 정보을 보려면 메시지의 제목을 클릭합니다.

URL 탭은 고급 검색의 일부이며, 일부 사용자는 아직 사용하지 못합니다.

다음 탭을 클릭하여 메시지에 대한 자세한 내용을 볼 수 있습니다.

  • 세부 정보에는 메시지에 대한 일반 정보와 메시지의 이벤트 기록이 표시됩니다. 이벤트 기록은 수신자별로 그룹화됩니다.
  • 원시 머리글에는 머리글 세부 정보가 표시됩니다.
  • 첨부 파일에는 첨부 파일의 이름과 크기가 표시됩니다.
  • URL에는 메시지의 모든 URL이 표시됩니다.

    이메일의 MIME 인코딩을 사용하여 첨부 파일 크기를 계산합니다. 원시 파일의 크기는 사용하지 않습니다. 따라서 첨부 파일 크기가 실제 파일보다 큰 것으로 보고되는 경우가 많습니다. 이메일 첨부 파일 크기 계산을 참조하십시오.

메시지 분석에 따라 스팸으로 신고 또는 스팸 아님으로 신고가 표시됩니다. 이 버튼을 클릭하여 SophosLabs로 메시지를 전송하면 스팸 감지 기능을 개선할 수 있습니다.

차단

메시지 기록에서 보낸 사람 차단 또는 도메인 차단을 클릭하여 보낸 사람의 이메일 주소 또는 도메인을 차단 목록에 추가할 수 있습니다.

보낸 사람 차단도메인 차단은 아직 일부 사용자에게 제공되지 않을 수도 있습니다.

IP 주소 차단을 선택하여 IP 주소를 인바운드 허용/차단 목록에 추가할 수 있습니다. 차단 목록에 이메일 주소 및 도메인을 추가할 수도 있습니다.

경고

IP 주소를 차단할 경우 주의하십시오. 실수로 전체 서비스를 차단하게 될 수 있습니다. 예를 들어 Microsoft 365에서 사용하는 IP 주소를 차단하면 Microsoft 365 사용자로부터 메시지를 받을 수 없습니다.

자세한 내용은 인바운드 허용/차단를 참조하십시오.

여러 수신자

메시지를 여러 수신자에게 보내는 경우 세부 정보에서 다음을 실행할 수 있습니다.

  • SMTP 수신자머리글 수신자까지 스크롤합니다.
  • 받는 사람의 최근 배달 상태 목록을 볼 수 있습니다. 수신자 이메일 주소 또는 도메인을 기준으로 이벤트를 검색할 수도 있습니다. 메시지를 확장하여 이에 연결된 모든 이벤트를 볼 수 있습니다.
  • 상태 요약 아래의 링크를 클릭하여 메시지를 필터링합니다.