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MTR 사례

귀하는 당사가 귀하를 위해 제기하고 조사하는 MTR 사례를 추적할 수 있습니다.

MTR 사례를 보려면 MTR > 사례로 이동하십시오.

이 페이지에는 선택한 기간 동안 발생한 모든 사례가 나열되고 각 사례와 상태에 대한 설명이 표시됩니다.

MTR 사례 페이지

상태

  • 진행 중: 아직 데이터를 분석하고 있습니다.
  • 작업 필요 여부: 조치를 취하셔야 합니다. (귀하의 연락처로 알림을 보내드렸습니다.)
  • 해결됨: 위협을 해결했습니다.

목록 위의 통계 패널에는 현재 기간의 각 상태에 대한 사례 수와 마지막 기간 이후의 백분율 변화가 표시됩니다.

기본적으로 지난 7일 동안의 통계가 표시됩니다. 이를 변경하려면 페이지 오른쪽 상단의 메뉴를 클릭합니다.

심각도

목록에는 각 사고의 심각도도 표시됩니다.

  • 레벨 1(빨간색)
  • 레벨 2 또는 3(노란색)
  • 레벨 4 또는 5(녹색)

심각도가 높을 가능성이 있는 위협(레벨 1)에 대해 사례가 열립니다. 그러나 분석 후에는 심각도를 변경할 수 있습니다.

사례 세부 정보 및 메시지

사례 세부 정보를 보거나 사례에 대해 Sophos MTR 팀과 메시지를 교환할 수 있습니다.

  1. ID 열에서 사례 번호를 클릭합니다.

    MTR 사례 ID 스크린샷

  2. 사례 세부 정보 페이지에서 개요는 사례의 위협 유형과 진행률을 보여줍니다.

    MTR 사례 세부 정보

  3. 사례 세부 정보 페이지에서 Sophos MTR 팀의 사례에 대한 메시지를 볼 수도 있습니다. 회신하려면 새 메시지에 회신을 입력하고 메시지 보내기를 클릭합니다.

    • 보낸 메시지는 MTR 받은 편지함으로 전송됩니다. 나중에 답변드리겠습니다.
    • 보내거나 받은 메시지는 권한 있는 연락처의 사서함에 복사되므로 귀하는 메시지를 놓칠 일이 없습니다.
    • 메시지는 물론 첨부 파일도 보내고 받을 수 있습니다.

    MTR 사례 메시지