어플라이언스 로그

Sophos 어플라이언스 활동 로그를 가져와 Sophos 지원팀에 보내 문제 해결을 요청할 수 있습니다.

Sophos 진단 유틸리티(SDU)는 로그 파일을 수집합니다. 여기에 설명된 대로 찾을 수 있습니다. 이 단계는 어플라이언스가 실행되는 VM에 액세스할 수 있는지 여부에 따라 달라집니다.

VM에 액세스하지 않고 로그 가져오기

VM에 액세스할 수 없는 경우 로그 파일이 보관된 위치를 확인하고 다음과 같이 Sophos 지원팀에 알립니다.

1. Sophos Central에 로그인하십시오.
2. 위협 분석 센터 > 통합 > 구성됨으로 이동합니다.

3. 어플라이언스 통합 탭을 클릭합니다.

   

4. 어플라이언스를 찾습니다. 맨 오른쪽 열에서 줄임표(점 3개)를 클릭하고 로그 수집을 선택합니다.

   

5. 요청한 로그 열에서 정보 아이콘 위로 마우스를 가져가면 도구 설명에 로그 파일 이름이 표시됩니다.

   

6. 파일 이름을 Sophos 지원팀에 보냅니다.

VM에 액세스할 수 있는 로그 가져오기

VM에 액세스할 수 있는 경우 다음과 같이 로그 파일을 다운로드합니다.

1. 위협 분석 센터 > 통합 > 구성됨으로 이동합니다.

2. 어플라이언스 통합 탭을 클릭합니다.

   

3. 어플라이언스를 찾습니다. 맨 오른쪽 열에서 줄임표(점 3개)를 클릭하고 Open Appliance Manager를 선택합니다.

   

4. 열기를 클릭합니다.

   암호를 모르는 경우 링크를 사용하여 재설정합니다. 사용자 이름은 입니다. zadmin

   

5. 어플라이언스 관리자 대시보드에서 작업 를 클릭하고 로그 파일 다운로드를 선택합니다.

   

6. 로그 파일을 Sophos 지원팀에 보냅니다.