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https://docs.sophos.com/central/customer/help/pt-br/index.html?contextId=health-check-alerts

Alertas de status de integridade

A verificação de status de integridade da conta ajuda a garantir que você tenha a melhor proteção. Ela envia um alerta caso sua pontuação em qualquer status de integridade caia para menos de 100.

Para obter informações sobre como calculamos suas pontuações de status de integridade, consulte Pontuações de verificação de integridade.

Como funcionam os alertas

A verificação de status de integridade da conta detecta qualquer alteração que você fizer em sua conta, como editar uma política, e atualiza sua pontuação automaticamente. Se uma de suas pontuações cair para menos de 100, será enviado um alerta. Leva 10 minutos ou mais para que um alerta seja enviado.

É enviado um alerta separado para cada status de integridade cuja pontuação seja inferior a 100. Todos os alertas são de severidade média.

Se a pontuação do status de integridade voltar a ser 100, encerramos automaticamente o alerta.

Exibir seus alertas

Os alertas são exibidos na página Alertas do Sophos Central. Eles são classificados como alertas de Integridade do dispositivo e da plataforma.

Clique no nome de um alerta para ver todos os detalhes.

Alertas de verificação de status da conta listados na página Alertas.

Visualizar o status de integridade que gerou um alerta

É possível visualizar o status de integridade que disparou um alerta na página Status de integridade da conta.

Vá para Meu ambiente > Integridade da conta. O cartão do status de integridade com um problema exibe uma pontuação em amarelo e os detalhes do problema.

Um status de integridade mostrando uma política que não possui todas as configurações recomendadas.

Resolver alertas

Para resolver os alertas, acesse Meu ambiente > Integridade da conta e identifique o problema que disparou o alerta. Em seguida, execute uma das seguintes ações:

  • Clique em Corrigir automaticamente. Aplicamos as configurações recomendadas e fechamos o alerta.

    Cartão do status de integridade exibindo a opção “Corrigir automaticamente”.

  • Clique no ícone de Ajuda no canto inferior esquerdo para saber como corrigir o problema manualmente.

Adiar alertas

Você pode adiar as verificações de status de integridade caso deseje postergar sua resolução.

Caso você adie a verificação de integridade que tenha gerado um alerta, manteremos o alerta fechado por 6 meses. Posteriormente, se você encerrar o adiamento dessa verificação de integridade e a pontuação ainda for inferior a 100, reabrimos o alerta.

Para obter mais informações sobre como adiar alertas, consulte Adiar problemas.

Receber notificações por e-mail

É possível configurar notificações por e-mail para que sejam enviadas aos administradores quando a integridade da conta emitir um alerta.

Para configurar notificações para todos os tipos de alertas, incluindo os alertas de integridade da conta, consulte Configure e-mails de alerta.