Quarentena do M365

A Quarentena do M365 permite visualizar e gerenciar mensagens colocadas em quarentena pelo Microsoft 365 diretamente no Sophos Email. Isso oferece uma visão unificada das mensagens em quarentena no Email Security, na proteção pós-entrega e no Microsoft 365.

Em Mensagens em quarentena, você verá uma nova guia chamada Quarentena do M365. Nessa guia, é possível visualizar os detalhes da quarentena do Microsoft 365, pesquisar mensagens e liberá-las ou deletá-las.

As mensagens colocadas em quarentena pelo Microsoft 365 aparecem no Sophos Central Self Service Portal (SSP). Quando o recurso Quarentena do M365 é ativado para um usuário, essas mensagens também aparecem no e-mail de resumo da quarentena desse usuário, da mesma forma que aparecem no SSP.

O Sophos Central sincroniza-se com o Microsoft 365 periodicamente; portanto, as alterações recentes não aparecem imediatamente, e os itens mais antigos podem, ocasionalmente, aparecer desatualizados. Você pode solicitar uma sincronização de dados sob demanda para obter os dados mais recentes do Microsoft 365.

A primeira sincronização recupera os dados dos últimos sete dias. Depois disso, os dados continuam a ser acumulados e mantidos dentro de um intervalo máximo de 30 dias.

Aceitar pop-ups da Microsoft

Ao configurar a Quarentena do M365, é necessário conceder permissão para que os aplicativos da Sophos acessem o Microsoft 365.

Para realizar isso, seu navegador deve aceitar pop-ups durante o processo de instalação. Talvez seja necessário desativar os bloqueadores de pop-up ou adicionar exceções para os domínios do Microsoft 365.

Você também deve ser capaz de fazer login no domínio correto.

Após a configuração, também poderão aparecer janelas pop-up quando visualizar o conteúdo das mensagens ou atualizar a lista de Quarentena do M365. Essas janelas pop-up se conectam aos serviços da Microsoft e podem demorar um pouco para carregar.

Configurar a Quarentena do M365

Ative a Quarentena do M365 para permitir que o Sophos Email sincronize com o Microsoft 365 e exiba as mensagens para o seu domínio que a Microsoft coloca em quarentena. É necessário conceder permissões no Microsoft 365 durante a configuração para que a Sophos possa obter os dados de quarentena.

Para configurar a Quarentena do M365, proceda da seguinte forma:

1. Faça login no Sophos Central.

2. Clique no ícone Configurações gerais , role a tela até a seção Configuração do domínio de e-mail e clique em Configurações/Status do domínio do gateway ou em Configurações/Status do domínio do Fluxo de Emails M365.

   Dica

   Alternativamente, vá para Meus Produtos > Email Security > Configurações. Em Configuração do domínio de e-mail, clique em Configurações/Status do Domínio de Gateway ou Configurações/Status do Domínio de Fluxo de Emails M365.

   As Configurações/Status do domínio do gateway ou Configurações/Status do domínio do Fluxo de Emails M365 abrem com uma lista dos seus domínios.

3. Na coluna Quarentena do M365, ative a opção para o seu domínio.

4. Se a proteção pós-entrega não estiver ativada, uma janela pop-up informará que ela também será ativada. Clique em Continuar.

5. Selecione a conta de administrador do Microsoft 365 que dará o consentimento.

   • Se esta for a primeira vez que você está fazendo login, insira o endereço de e-mail e a senha de administrador do Microsoft 365.
   • Se já tiver feito login anteriormente, a Microsoft exibe imediatamente as janelas pop-up de solicitação de permissão.

6. Revise os pop-ups, dê o consentimento à Sophos e aceite as solicitações.

   Isso permite que a Sophos acesse seu domínio do Microsoft 365.

   Nessa etapa, a Microsoft solicita permissões para gerenciar o Exchange como um aplicativo e ler ou gravar configurações de RBAC do diretório. Essas permissões devem ser concedidas para que a Quarentena do M365 funcione corretamente.

   

   

   Se não conseguir se conectar, você verá uma das seguintes mensagens de erro.

   • Falha ao estabelecer sessão: a sessão expirou.

     Faça login novamente e conclua o processo de consentimento.

   • Falha ao criar conexão: o consentimento para acesso à API não foi concedido.

     Conceda todas as permissões solicitadas durante a instalação.

   • Falha ao criar conexão: o consentimento para acesso aos dados não foi concedido.

     Conceda todas as permissões solicitadas durante a instalação.

   • Falha ao criar conexão: Os domínios em Sophos Email não correspondem aos domínios do Microsoft 365.

     Certifique-se de que seus domínios estejam em conformidade tanto no Sophos Email quanto no Microsoft 365.

   • Falha ao criar conexão: (motivo não especificado).

     Tente instalar novamente. Se o problema persistir, verifique sua configuração ou entre em contato com o Suporte da Sophos.

   Nota

   A proteção pós-entrega não funcionará a menos que você conceda essas permissões.

7. Depois que as permissões forem concedidas, clique em Fechar.

   A ativação da Quarentena do M365 pode demorar alguns minutos.

Quando o recurso Quarentena do M365 está ativado, a guia Quarentena do M365 exibe os dados de quarentena do Microsoft 365 na página Mensagens em quarentena.

Visualizar mensagens em quarentena do M365 no Sophos Central

Vá para Meus produtos > Email Security > Mensagens em quarentena. Nesta página, selecione a guia Quarentena do M365.

A guia exibe todas as mensagens que o Microsoft 365 colocou em quarentena para o seu domínio e permite que você visualize os detalhes das mensagens, libere-as ou as apague.

Para obter informações sobre colunas, filtros e outros recursos, consulte Mensagens em quarentena.

Visualizar mensagens em quarentena do M365 no SSP

Se você ativou a opção Permitir a liberação de e-mails da quarentena do M365 nas Configurações do usuário, os usuários verão as mensagens colocadas em quarentena pela Microsoft na guia Quarentena do M365 do Self Service Portal. Consulte Permitir a liberação de e-mails da quarentena do M365.

Os usuários podem visualizar os detalhes das mensagens e liberá-las.

Para obter mais informações, consulte Sophos Central Self Service Portal – Mensagens em quarentena.

E-mails de resumo de quarentena

Os e-mails de resumo da quarentena também exibem "(Quarentena Microsoft)" ao lado do campo Motivo, para que os usuários e administradores saibam que o Microsoft 365 colocou a mensagem em quarentena.