內容更新常見問題解答
內容更新是針對偵測資料的更新，不包含產品功能。
每次內容更新都分三個階段發布。您可以在更新管理策略中選擇裝置取得更新的階段。
我需要設定內容更新嗎？
不，預設情況下，我們會為您管理內容更新。但是，您可以在更新管理策略中控制這些更新的時間。
若要變更端點的內容更新時機，請參閱［端點內容更新的時機］ (../../../../EndpointProtection/ConfigureUpdatingPolicy.md#timing-of-supplement-updates)。
若要變更伺服器的內容更新時機，請參閱［伺服器內容更新的時機］ (../../../../ServerProtection/ConfigureUpdatingPolicyServer.md#timing-of-supplement-updates)。
配置內容更新的最佳方法是什麼？
您可以為不同的策略使用不同的內容更新設置，以逐步推出內容更新，並將風險降至最低。以下是一個範例：
- 將少量風險較低但又具資產的設備放入第一階段。
- 將大部分設備置於第二階段。
- 將關鍵設備放入第三階段。
確保第一階段的設備能夠代表您的資產。否則，你就無法及早發現問題。例如，如果您在第一階段不包含伺服器，則伺服器應用程式特有的問題可能發現得太晚了。
不要把所有設備都放到第三階段。如果直到最後階段才發現問題，就沒有時間做出反應了。其他客戶可能比你更早發現大多數問題，但也可能存在一些你的環境特有的問題。
如果我在原則中沒有選擇階段，是否會使用預設階段？
是。如果您啟用內容更新的受控時間，但未在原則中選擇階段，我們將使用第二個階段。
如果您不啟用定時傳送功能，我們將在發布週期內隨機發送內容更新。
在向第一階段客戶發佈內容更新之前，你們會進行測試嗎？
是的，我們在發布前會對更新進行全面測試，並在Sophos內部使用它們。
與任何版本發布一樣，您可能會在特定的客戶環境中發現問題。但是，分階段發布意味著，如果您在前兩個階段發現問題，我們可以暫停發布。
各階段之間的時間間隔是多少？
更新時間取決於緊急程度和更新類型。目前，可能需要幾個小時，也可能需要幾週。
Sophos Central是否顯示哪些裝置擁有最新的內容更新，或者它們擁有哪個版本？
不， Sophos Central不顯示這些詳細資訊。但是，如果Sophos支援人員正在調查問題，他們可以在端點日誌中查看內容更新階段。
Sophos能否繞過我的設定發送關鍵更新？
不。我們可以調整各階段之間的時間間隔，但我們始終會在您選擇的階段發送更新。
配置內容更新是否有風險？
不，這些是我們自動發布的分階段更新。此功能僅可讓您控制接收更新的階段。
如果我發現問題該怎麼辦？
如果發現問題，請變更所有更新策略，以便在第三階段取得內容更新。請聯絡Sophos支援團隊，以便我們調查哪些內容更新可能導致此問題。