取得 MDR 的協助

無論您需要設置 MDR、討論您的帳戶、解決產品問題、處理一個活動事件，或其他任何事情，我們都在這裡幫助您。

這裡有一份關於應該聯絡的對象以及如何聯絡他們的指南。

您需要協助的事項	範例	誰可以聯繫
安全問題	Active threats	透過服務請求或電話呼叫 (全天候提供) 可查看向 MDR 運營團隊尋求幫助。
產品或技術問題	故障排除錯誤	產品支援透過案件、聊天或電話（全天候提供）請參閱從產品支援取得協助。
帳戶或夥伴問題	Reports available	如果您不知道您的客戶成功經理，請發送電子郵件至customersuccess@sophos.com與我們聯繫。
專案或客製化工作	複雜的入職流程	專業服務僅適用於購買專業服務或導入服務的客戶請聯絡您的銷售代表或客戶成功經理以獲取資訊。