診斷

您可以產生報告並檢視有關交換器效能的資訊。您也可以執行疑難排解動作並開啟遠端協助，以允許 Sophos 支援從遠端偵錯。

您可以透過 Sophos Central 存取本機交換器 UI 中的以下診斷報告和疑難排解工具：

• 資源使用情況：移至監控 > 即時儀表並打開本機交換器 Web UI，顯示目前系統 CPU 和記憶體使用情況的即時圖形報告。
• 連接埠統計資料：移至監控 > 統計資料 > 連接埠並打開本機交換器 Web UI，顯示每個連接埠的內送與外寄封包計數以及 TX 和 RX 錯誤。
• MAC 地址表：移至監控 > 動態 MAC 位址監控 > 靜態 MAC 位址並打開本機交換器 Web UI，顯示 MAC 位址表，其中提供了每個連接埠和 VLAN 之已發現裝置的相關資訊。
• PoE 用電量：在監視器 > 儀儀表板 > PoE 電源設定中開啟本機交換器 Web UI。儀表板和 PoE 連接埠設定頁面提供每個連接埠的電流、電壓和功率消耗的詳細資料。
• 網路診斷：在分析 > Ping 測試分析 > 追蹤路由中開啟本地交換器 Web UI。可以使用 ping 和 traceroute 測試交換器連線能力和第三層路由功能。

• 事件記錄：在監視器 > 本機記錄監視器 > 記錄資料表中開啟本機交換器 Web UI。您可以使用本機記錄頁面來設定要在交換器上本機記錄哪些事件。記錄詳細資料顯示在記錄表格中。

  注意

  您可能需要調整記錄級別以擷取某些事件。您必須僅在疑難排解時開啟此功能。

• 電纜診斷：在分析 > 診斷工具中開啟本地交換器 Web UI。選取連接至要測試之電纜的連接埠，然後按一下測試，對選定的交換器連接埠執行電纜診斷測試。

• SFP 模組資訊：移至監控 > SFP 模組資訊並打開本機交換器 Web UI，顯示您已連接之光纖模組向交換器提供哪些功能和資訊。
• 打開本機交換器管理：開啟本機交換器 Web 管理主控台。

• 遠端協助：顯示Sophos Support的遠程訪問是打開還是關閉。從下拉式清單中選取有效期，然後按一下啟用以開啟遠端協助。按一下停用可關閉遠端協助。

  注意

  開啟「遠程協助」還會開啟 Sophos 錯誤報告。

• Sophos 錯誤報告：此功能預設為開啟。此功能會在發生下列任何故障時將代理程式記錄傳送到 Sophos Central：

  • 韌體升級失敗
  • 備份失敗
  • 交換器中斷後重新連線
  • 任何工作同步失敗

  注意

  傳送的記錄涉及交換器與 Sophos Central 之間的通訊事件，不包括設定或網路相關資料。它們旨在協助 Sophos 支援進行分析，以幫助調查間歇性問題和不易重現的問題。

• 擷取交換器快照：執行一系列系統命令，以獲取交換器快照。您可以檢視工作佇列中命令的輸出。建議您僅在 Sophos 支援的指導下使用此功能。

• 重新啟動 Sophos Central 代理程式：在交換器上重新啟動 Sophos Central 代理程式進程。建議您僅在 Sophos 支援的指導下使用此功能。
• 清除核心檔案：清除從消耗磁碟空間的進程崩潰事件產生的核心檔案。建議您僅在 Sophos 支援的指導下使用此功能。

日誌設定

交換器在兩個位置記錄事件：快閃記憶體和 RAM。交換器重新啟動或關機後，儲存在系統 RAM 記錄中的資訊將丟失，而儲存在系統快閃記憶體中的資訊將保留，即使交換器重新啟動或關機。當記錄達到容量時，交換器將刪除最舊的項目，並用較新的項目替換它們。

選取開或關以打開或關閉自訂記錄設定。選取未設定以使用交換器本機設定。

選取 RAM 記錄級別和快閃記憶體記錄級別，然後按一下更新儲存變更。選取記錄級別時，交換器還會記錄所有嚴重性較高的訊息。例如，當您選取警告作為記錄級別時，也會記錄錯誤、嚴重、警示和緊急訊息，即使以前未選中它們。

下表介紹了 Syslog 嚴重性級別。

RAM 記錄

RAM 記錄索引標簽顯示交換器 RAM 記錄中的最新項目。當交換器關機或重新啟動時，RAM 記錄的內容將被刪除。

按一下下載以下載 RAM 記錄。

無線更新紀錄

快閃記憶體記錄索引標簽顯示交換器的最新記錄項目。當交換器關機或重新啟動時，快閃記憶體記錄的內容不會被刪除。

按一下下載以下載快閃記憶體記錄。

更多資源

• 記錄