Eliminación de dispositivos inactivos

Puede configurar Sophos Central para que elimine los dispositivos automáticamente si han estado inactivos durante un periodo de tiempo determinado.

Eliminar dispositivos significa que dejarán de aparecer en la página Dispositivos y no serán gestionados por Sophos Central.

La eliminación no borra el software de Sophos de los dispositivos. Lo puede hacer antes de la eliminación o después. Si lo hace después de la eliminación, necesita una contraseña. Consulte Suprimir el software de Sophos que queda en los dispositivos.

Puede que necesite eliminar dispositivos porque ya no se utilizan, porque los usuarios han abandonado la organización o porque ha configurado dispositivos solo para hacer pruebas.

La eliminación automática se configura por separado para las estaciones de trabajo y los servidores. Las instrucciones aquí expuestas son válidas para ambos casos.

Acerca de las reglas de eliminación

Puede configurar dos tipos de regla de eliminación:

• Regla basada en grupos: reglas que eliminan dispositivos inactivos de grupos seleccionados.
• Regla para todos los dispositivos: regla que elimina todos los dispositivos inactivos, excepto los que decida excluir.

Puede utilizar ambos tipos de regla, pero configurándolas de modo que se ejecuten después de diferentes periodos de inactividad. Hacer esto le permite utilizarlas para diferentes propósitos. Por ejemplo, podría hacer lo siguiente:

• Utilice una regla basada en grupos para eliminar los dispositivos de un grupo de prueba después de 14 días.
• Utilice una regla para todos los dispositivos para limpiar todos los dispositivos de la red que no se hayan utilizado durante 180 días.

Eliminar dispositivos inactivos de grupos seleccionados

Configure la eliminación automática de los dispositivos de los grupos que seleccione.

Puede configurar dos reglas basadas en grupos. Por ejemplo, una regla para eliminar escritorios virtuales después de unos días y otra regla para eliminar otros dispositivos después de un mes.

Para configurar una regla, haga lo siguiente:

1. Vaya a Mis productos > Configuración general.
2. Vaya a la sección Endpoint Protection o Server Protection.
3. Haga clic en Eliminación de dispositivos inactivos.

4. Vaya a una sección Regla basada en grupos y haga lo siguiente:

   1. Active Eliminar ordenadores inactivos de los grupos seleccionados o la opción equivalente para servidores.
   2. (Opcional) Seleccione Eliminar permanentemente los escritorios VDI para eliminar los escritorios virtuales. No podrá restaurarlos después.

   3. En Días inactivo, introduzca el número de días que los dispositivos deben estar inactivos antes de eliminarlos.

      Si es cliente MSP o de Marketplace, debe introducir 31 días o más.

   4. En la lista de grupos disponibles, busque los grupos en los que desea aplicar la regla y muévalos a la lista de grupos seleccionados.

   

5. (Opcional) Cree otra regla basada en grupos.

6. Haga clic en Guardar.

Comprobaremos si hay ordenadores inactivos cada 24 horas, a medianoche, para la región de datos que utiliza su cuenta. Si es posible, eliminaremos todos los que coincidan con su configuración esa misma noche.

Eliminar todos los dispositivos inactivos

Configure la eliminación de todos los dispositivos inactivos.

Antes de empezar, compruebe si hay dispositivos que no desea eliminar. Por ejemplo, puede tener dispositivos que se utilicen como caché de actualización o repetidor de mensajes. Puede excluir dispositivos de la eliminación. Consulte Excluir dispositivos de la eliminación.

Para configurar la regla para todos los dispositivos, haga lo siguiente:

1. Vaya a Mis productos > Configuración general.
2. Vaya a la sección Endpoint Protection o Server Protection.
3. Haga clic en Eliminación de dispositivos inactivos.

4. Vaya a Regla de todos los ordenadores o el equivalente para los servidores y haga lo siguiente:

   1. Active Eliminar todos los ordenadores inactivos o la opción equivalente para servidores.
   2. (Opcional) Seleccione Eliminar permanentemente los escritorios VDI para eliminar los escritorios virtuales. No podrá restaurarlos después.

   3. En Días inactivo, introduzca el número de días que los dispositivos deben estar inactivos antes de eliminarlos.

      Debe seleccionar un número de días superior al número de días de sus reglas basadas en grupos. De lo contrario, las reglas basadas en grupos nunca se activarán.

      Si es cliente MSP o de Marketplace, debe introducir 31 días o más.

   

5. Haga clic en Guardar.

Comprobaremos si hay ordenadores inactivos cada 24 horas, a medianoche, para la región de datos que utiliza su cuenta. Si es posible, eliminaremos todos los dispositivos que coincidan con su configuración esa misma noche.

Excluir dispositivos de la eliminación

Si tiene dispositivos que no desea eliminar, póngalos en un grupo o grupos especiales y excluya esos grupos.

La exclusión de un grupo no excluye automáticamente sus subgrupos. Debe excluir los subgrupos manualmente.

Puede excluir hasta cuatro grupos. Los subgrupos cuentan para el máximo de cuatro.

Para excluir un grupo, haga lo siguiente:

1. En la página Eliminación de dispositivos inactivos, asegúrese de haber configurado y activado la regla Todos los ordenadores o la equivalente para servidores.
2. Desplácese hacia abajo hasta Exclusiones.

3. Busque el grupo en la lista de grupos disponibles y muévalo a Grupos de ordenadores excluidos o el equivalente para servidores.

   

4. Haga clic en Guardar.

Comprobar qué dispositivos se han eliminado

Para ver los dispositivos que se han eliminado, vaya a Informes > Informes > Endpoint y Server Protection y haga clic en Restaurar dispositivos eliminados y recuperar contraseñas de protección contra manipulaciones.

La lista muestra los dispositivos eliminados automáticamente, así como los eliminados por los administradores.

Los dispositivos permanecen en la lista durante 120 días. Puede restaurarlos durante los primeros 30 días.

Suprimir el software de Sophos que queda en los dispositivos

Para suprimir el software de Sophos que quede en los dispositivos eliminados, necesita la contraseña de protección contra manipulaciones de cada dispositivo. Puede recuperar la contraseña durante 120 días después de la eliminación.

Para recuperar la contraseña, haga lo siguiente:

1. Vaya a Informes > Informes > Endpoint y Server Protection y haga clic en Restaurar dispositivos eliminados y recuperar contraseñas de protección contra manipulaciones.
2. Busque los dispositivos.
3. En la columna Contraseña de la protección contra manipulaciones, haga clic en Detalles de la contraseña para ver la contraseña.

Restaurar dispositivos eliminados

Puede restaurar los dispositivos hasta 30 días después de su eliminación.

Para restaurar dispositivos eliminados, haga lo siguiente:

1. Vaya a Informes > Endpoint y Server Protection > Restaurar dispositivos eliminados y recuperar contraseñas de protección contra manipulaciones.
2. Seleccione los dispositivos y haga clic en Restaurar.