Informe Resumen de mensajes
El informe Resumen de mensajes detalla los mensajes de correo electrónico que ha procesado Sophos Email para sus buzones protegidos.
Esta opción solo está disponible si su licencia incluye Sophos Email.
Para ver el informe, vaya a Informes > Email Security > Resumen de mensajes.
De forma predeterminada, en el informe se muestran todos los mensajes escaneados.
El informe Resumen de mensajes utiliza informes interactivos. Puede seleccionar y deseleccionar leyendas de categorías en el gráfico para centrarse en las categorías que más le interesen. Puede hacer clic en las entradas de la tabla para ir al informe Historial de mensajes y obtener más información.
Filtros
Puede filtrar el informe por tipo, intervalo de fechas, forma de resumir los datos y dirección del mensaje.
De forma predeterminada, el informe muestra mensajes entrantes de los últimos 30 días, pero puede seleccionar cualquier intervalo de fechas hasta 365 días.
Si tiene dominios conectados con Sophos Gateway y Sophos Mailflow, utilice el menú desplegable Tipo para ver los mensajes de uno o ambos métodos de entrega de correo electrónico.
El menú desplegable Resumir por le permite seleccionar cómo se agrupan los datos en el informe. Puede resumir su informe utilizando las siguientes opciones:
- Categoría: agrupa los mensajes basándose en veredictos como malware, spam, suplantación de identidad y mensajes legítimos.
- Cifrado TLS: agrupa los mensajes en función de su estado de cifrado.
El menú desplegable Dirección le permite seleccionar si desea ver los mensajes entrantes o salientes.
Gráfico
El gráfico le muestra de un vistazo el número de mensajes procesados por día.
Puede pasar el ratón por encima del gráfico para ver el desglose diario de mensajes. También puede seleccionar y deseleccionar las leyendas del gráfico para incluir o excluir categorías del mismo. Así puede centrarse en las categorías que más le interesen.
También puede hacer clic en Ocultar gráfico para ocultar el gráfico.
Tabla
La tabla de mensajes muestra el número de mensajes de correo electrónico procesados en cada fecha que aparece. Refleja la fecha seleccionada y todos los tipos de mensajes. Puede ordenar las columnas por categoría.
Puede hacer clic en cualquier número con enlace para ir al Historial de mensajes y ver los que fallaron ese tipo de escaneado ese día. Consulte Historial de mensajes.
Vaya a las pestañas para obtener más información sobre los mensajes agrupados por categoría de amenaza o método de cifrado.
Los mensajes entrantes se clasifican de la siguiente manera:
- Bloqueado en tiempo real: Mensajes de direcciones IP de envío bloqueadas.
- Bloqueado por la empresa: Mensajes enviados desde una dirección que ya se ha añadido a la lista de bloqueo de empresa (Permitir/bloquear entrantes).
- Malware: Mensajes que contienen malware conocido.
- No escaneable: Mensajes que no hemos podido analizar en busca de amenazas.
- Amenaza de Intelix: Mensajes identificados como amenazas por el servicio de SophosLabs Intelix.
- URL/código QR: Mensajes que contienen URL o códigos QR maliciosos vinculados a sitios web no seguros o delictivos.
- Suplantación: Mensajes que no superan las comprobaciones de Protección contra la suplantación de identidad.
- Spam: Mensajes que contienen características conocidas de spam.
- Masivo: Boletines, listas de correo y otras formas de correo electrónico solicitado.
- Error de autenticación: Mensajes que no han superado las comprobaciones de autenticación de DMARC, SPF o DKIM.
- Control de datos: Mensajes que infringen las políticas de Control de datos.
- Legítimo: Mensajes que se clasifican como limpios y, por tanto, se entregan.
Los mensajes salientes se clasifican de la siguiente manera:
- Malware: Mensajes que contienen malware conocido.
- Spam: mensajes clasificados como spam.
- Control de datos: Mensajes que infringen las políticas de Control de datos.
- Protección de mensajes: Mensajes protegidos por TLS, S/MIME, Cifrado vía portal o Cifrado vía push.
- Legítimo: Mensajes que se clasifican como limpios y, por tanto, se envían.
Nota
No puede hacer clic en los mensajes Bloqueado en tiempo real, ya que no se incluyen en el informe Historial de mensajes. Estos mensajes se bloquean al principio del proceso de escaneado, durante el comando SMTP, por lo que hay poca información disponible.
Los mensajes entrantes y salientes se clasifican según los siguientes estados de cifrado:
- Sin cifrar: Mensajes entregados sin cifrado TLS.
- TLS v1.2: Mensajes cifrados utilizando la versión 1.2 de TLS.
- TLS v1.3: Mensajes cifrados utilizando la versión 1.3 de TLS.
Programar un informe
Puede programar el envío regular de informes Resumen de mensajes por correo electrónico a los administradores seleccionados.
Para obtener información sobre cómo programar un informe, consulte Programar informes.
Exportar un informe
Se puede exportar un informe Resumen de mensajes que contenga un registro de las actividades de un intervalo de fechas seleccionado o de los últimos 90 días. El archivo exportado contiene todos los filtros aplicados en el momento de la exportación.
Haga clic en Exportar para descargar el informe como un archivo CSV o PDF.