추가 지원 받기

Sophos 지원으로부터 도움을 얻으려면 다음과 같이 하십시오.

  1. 사용자 인터페이스의 오른쪽 상단에서 도움말을(를) 클릭하고 지원 티켓 만들기을(를) 선택합니다.
  2. 양식을 작성합니다. 지원팀이 효과적으로 도와 드릴 수 있도록 최대한 정확하게 작성하십시오.
  3. 이 옵션을 선택하면 지원 팀에서 Sophos Central 세션에 직접 액세스해 더 많은 도움을 드릴 수 있습니다.
  4. 보내기를 클릭합니다.

Sophos가 24시간 안에 연락을 드립니다.

주: 지원팀에서 Sophos Central 세션에 액세스할 수 있도록 하는 옵션을 선택한 경우 보내기을(를) 클릭하면 이 기능이 활성화됩니다. 원격 지원은 72시간 후에 자동으로 사용할 수 없도록 설정됩니다. 더 일찍 사용할 수 없도록 설정하려면 계정 이름(사용자 인터페이스 오른쪽 위)을 클릭하고 계정 세부 정보을(를) 선택한 후 Sophos 지원 탭을 클릭합니다.

피드백 제출

Sophos Support에 피드백이나 제안을 제출하려면 다음과 같이 하십시오.

  1. 사용자 인터페이스의 오른쪽 상단에서 도움말을(를) 클릭하고 피드백 제공을 선택합니다.
  2. 양식을 작성합니다.
  3. 제출를 클릭합니다.

추가 도움말

다음과 같은 기술 지원을 찾을 수도 있습니다.