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https://docs.sophos.com/central/customer/help/pt-br/index.html?contextId=report-message-summary

Relatório de resumo de mensagens

O relatório Resumo de mensagens detalha as mensagens de e-mail processadas pelo Sophos Email para as suas caixas de correio protegidas.

Esta opção está disponível apenas se a sua licença incluir o Sophos Email.

Para ver o relatório, vá para Relatórios > Email Security > Resumo de mensagens.

Por default, todas as mensagens de varreduras realizadas são mostradas no relatório.

O relatório Resumo de mensagens usa relatórios interativos. Você pode selecionar e desmarcar legendas de categoria no gráfico para se concentrar nas categorias nas quais está mais interessado. Você pode clicar nas entradas da tabela para ir para o relatório Histórico de mensagens para obter mais informações.

Filtros

Você pode filtrar o relatório por tipo, intervalo de datas, como os dados são resumidos e direção da mensagem.

Por padrão, o relatório mostra mensagens recebidas nos últimos 30 dias, mas você pode selecionar qualquer intervalo de datas de até 365 dias.

Se você tiver domínios conectados com Sophos Gateway e Sophos Mailflow, use o menu suspenso Tipo para visualizar mensagens de um ou ambos os métodos de entrega de e-mail.

O menu suspenso Resumir por permite selecionar como os dados são agrupados no relatório. Você pode resumir seu relatório usando as seguintes opções:

  • Categoria – Agrupa mensagens com base em vereditos como malware, spam, clonagem e legítimo.
  • Criptografia TLS – Agrupa mensagens com base em seu status de criptografia.

O menu suspenso Direção permite selecionar se você deseja visualizar mensagens de entrada ou de saída.

Gráfico

O gráfico mostra o número de mensagens que foram processadas por dia.

Você pode passar o mouse sobre o gráfico para ver o detalhamento de mensagens diárias. Você também pode selecionar e desmarcar legendas de gráfico para incluir ou excluir categorias do gráfico. Você pode focalizar nas categorias que mais lhe interessam.

Você também pode clicar em Ocultar gráfico para ocultar o gráfico.

Tabela

A tabela de mensagens mostra o número de mensagens de e-mail processadas em cada data listada. Ela reflete a data selecionada e todos os tipos de mensagens. Você pode classificar as colunas por categoria.

Você pode clicar em qualquer número vinculado para ir para o Histórico de mensagens das mensagens que falharam nesse tipo de varredura naquele dia. Consulte Histórico de mensagens.

Vá para as guias para saber mais sobre as mensagens agrupadas por categoria de ameaça ou método de criptografia.

As mensagens de entrada são categorizadas da seguinte maneira:

  • Bloqueada em tempo real: Mensagens de endereços IP de envio bloqueados.
  • Bloqueada pela empresa; Mensagens enviadas de um endereço que já foi adicionado à lista de bloqueio corporativo (Permissão/bloqueio de recebimento).
  • Malware: Mensagens contendo malwares conhecidos.
  • Não suscetível à varredura; Mensagens que não conseguíamos fazer a varredura em busca de ameaças.
  • Ameaça do Intelix: Mensagens identificadas como ameaças pelo serviço Intelix do SophosLabs.
  • Código QR/URL: Mensagens contendo URLs ou códigos QR maliciosos vinculados a sites não seguros ou criminosos.
  • Clonagem: Mensagens que falham nas varreduras de Proteção contra clonagem.
  • Spam: Mensagens contendo caraterísticas conhecidas de spam.
  • Massa: Boletins informativos, listas de endereçamento e outras formas de e-mails solicitados.
  • Falha de autenticação: Mensagens reprovadas nas verificações de autenticação DMARC, SPF ou DKIM.
  • Controle de dados: Mensagens que violaram as políticas de Controle de dados.
  • Legítima: Mensagens classificadas como seguras e, portanto, entregues.

As mensagens de saída são categorizadas da seguinte maneira:

  • Malware: Mensagens contendo malwares conhecidos.
  • Spam: Mensagens classificadas como spam.
  • Controle de dados: Mensagens que violaram as políticas de Controle de dados.
  • Secure Message: Mensagens protegidas por TLS, S/MIME, Criptografia via push ou Criptografia via portal.
  • Legítima: Mensagens classificadas como seguras e, portanto, enviadas.

Nota

Não é possível clicar em mensagens Bloqueadas em tempo real porque elas não são incluídas no relatório Histórico de mensagens. Essas mensagens são bloqueadas no início do processo de varredura, durante o comando SMTP, portanto, há poucas informações disponíveis.

As mensagens de entrada e saída são categorizadas pelos seguintes status de criptografia:

  • Não criptografada: Mensagens entregues sem criptografia TLS.
  • TLS v1.2: Mensagens criptografadas usando a versão 1.2 do TLS.
  • TLS v1.3: Mensagens criptografadas usando a versão 1.3 do TLS.

Agendar um relatório

Você pode agendar relatórios regulares de Resumo de Mensagens para serem enviados por e-mail para administradores selecionados.

Mostre-me como

Para obter informações sobre como agendar um relatório, consulte Agendar relatórios.

Exportar um relatório

Você pode exportar um relatório de Resumo de mensagens contendo o registro das atividades durante um intervalo de datas selecionado ou pelos últimos 90 dias. O arquivo exportado contém todos os filtros aplicados no momento da exportação.

Clique em Exportar para baixar o relatório como um arquivo CSV ou PDF.