Kontoeinstellungen

Auf der Seite Kontoeinstellungen können Sie die Enterprise-Verwaltung deaktivieren und Remote-Unterstützung zulassen.

Um zu dieser Seite zu gelangen, klicken Sie auf Ihren Kontonamen oben rechts in der Benutzeroberfläche und wählen Sie Kontoeinstellungen aus.

Enterprise-Verwaltung

Einschränkung Sie können die Enterprise-Verwaltung nur deaktivieren, wenn Sie ein Superadmin sind.

Es gibt Einschränkungen beim Deaktivieren der Enterprise-Verwaltung:

  • Alle Teilverwaltungseinheiten brauchen einen Administrator mit der Superadmin-Rolle.
  • Ihr Unternehmen darf keine Master-Lizenzen verwenden.
  • Das Unternehmen darf nicht gerade dabei sein, zu Master-Lizenzen zu konvertieren.

Was passiert mit den Enterprise-Administratoren?

  • Alle Enterprise-Administratoren werden abgemeldet.
  • Alle Enterprise Superadmins, die die Enterprise-Verwaltung aktiviert haben, erhalten die Superadmin-Rolle für ihr Sophos Central Admin-Konto.
  • Alle anderen Enterprise-Administratoren werden gelöscht. Sie können sie später als Administratoren dem entsprechenden Sophos Central Admin-Konto hinzufügen.

Enterprise-Verwaltung deaktivieren

Um die Enterprise-Verwaltung zu deaktivieren:

  1. Wählen Sie Enterprise Management deaktivieren aus.
  2. Überprüfen Sie die Informationen in Deaktivierung bestätigenund wählen Sie die Bestätigungsoption.
  3. Wählen Sie Unternehmen deaktivieren aus.

Sophos Support

Remote-Unterstützung ermöglicht dem Sophos Support 72 Stunden lang direkten Zugriff auf Ihre Sophos Central-Sitzung, um Ihnen zu helfen. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

Sie können auch Remote-Unterstützung im Rahmen der Erstellung eines Support-Tickets aktivieren. Klicken Sie dazu oben rechts in der Benutzeroberfläche auf Hilfe und wählen Sie Support-Ticket erstellen. Aktivieren Sie die Option, um dem Sophos Support direkten Zugriff auf Ihre Sophos Central-Sitzung zu gewähren.