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https://docs.sophos.com/central/mdr/help/de-de/index.html?contextId=MDRServiceTiers

Die Servicestufen von Sophos MDR

Sophos bietet zwei MDR-Servicestufen, Sophos MDR Essentials und Sophos MDR Complete, die Folgendes umfassen:

90 Tage Datenspeicherung

Die standardmäßige Datenspeicherung für Geräte beträgt 90 Tage. Ein Jahr erweiterter Datenspeicher ist als Add-on-Lizenz für Kunden verfügbar, die Daten über einen längeren Zeitraum aufbewahren möchten oder benötigen. Die erweiterte Datenspeicherlizenz kann Ihrem Abonnement jederzeit hinzugefügt werden.

Integration mit den Sicherheitslösungen von Sophos und Dritten

Sophos MDR Essentials und MDR Complete bieten Support-Integrationen mit allen Sophos-Lösungen – Cloud, Email und Firewall – sowie eine breite Palette an Sicherheitslösungen von Fremdanbietern, sodass Sie Ihre bestehenden Investitionen in Firewall-, Public Cloud-, E-Mail-, Identity- und Netzwerkprodukte nutzen können. Das MDR-Ops-Team erhält zusätzliche Transparenz über Ihre Umgebung und somit mehr Kontext für Erkennungen.

  • Integrationspakete für Drittanbieter-Produkte

    Lizenzen für das Sophos Integrationspaket sind für Firewall-, Netzwerk-, E-Mail, Cloud- und Identity-Produkte von Dritten erforderlich und werden basierend auf der Anzahl der Benutzer pro Paket berechnet. Diese Lizenzen können jederzeit zu Ihrem Abonnement hinzugefügt werden und ermöglichen Ihnen eine höhere Rentabilität Ihrer bestehenden Sicherheitsinvestitionen.

  • Microsoft-Lösungen

    Ohne zusätzliche Kosten unterstützen sowohl Sophos MDR Essentials als auch MDR Complete Microsoft O365-Auditprotokolle und die Microsoft Graph Security API, die Einblicke in Ihre Microsoft Azure- und Defender-Alarme bieten und dem MDR-Ops-Team erlauben, diese mit anderen Aktivitäten in Beziehung zu setzen.

    Der Support hängt von Ihren Microsoft-Produktabonnements ab. Weitere Informationen zu Microsoft Graph Security und O365-Überwachungsprotokollen.

Service-Level-Ziele

Wir haben Service-Level-Ziele (SLTs) festgelegt, um sicherzustellen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und den besten Sicherheitsservice zum Schutz Ihres Unternehmens bieten. Unsere SLTs sind so konzipiert, dass sie Richtlinien für die zeitliche Planung der Fallerstellung und die Reaktion auf die Untersuchungen enthalten.
Zielzeit für Fallerstellung 2 Minuten nach Erkennung
Zielzeit für die erste Reaktionsmaßnahme 30 Minuten nach der Fallerstellung

Monatlicher Sophos ThreatCast

Fragen Sie sich, wie wir Sie schützen können? Nehmen Sie an den monatlichen Sophos MDR ThreatCasts teil.

Jeden Monat liefern wir einzigartige Einblicke in die aktuelle Bedrohungslandschaft, beobachtete Bedrohungsaktivitäten und die Bedrohungssuche in den MDR-Kundenumgebungen von Sophos. Sophos Intelligence Analysts und Bedrohungsexperten vermitteln Ihnen aus erster Hand, woran unsere MDR-Analysten gearbeitet haben und wie sie Ihr Unternehmen geschützt haben.

Weitere Informationen zu diesen Services finden Sie hier.