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MDR und MDR Complete
MDR Essentials und MDR Complete-Kunden können unser Security Operations Center rund um die Uhr anrufen, auch wenn keine aktive Bedrohung vorliegt. Wenn Sie Fragen zu einem MDR-Fall haben, der eskaliert wurde, können Sie unser MDR-Ops-Team rund um die Uhr per E-Mail unter mdr-ops@sophos.com erreichen oder uns unter einer der unten aufgeführten regionalen Telefonnummern anrufen.
Land | Nummer | Kosten |
---|---|---|
Österreich | +4373265575513 | Mit Gebühren |
Belgien | +3228944352 | Mit Gebühren |
Dubai | 800035704220 | Gebührenfrei |
Frankreich | +33134348070 | Mit Gebühren |
Deutschland | +492314491125 | Mit Gebühren |
Irland | +35312647191 | Mit Gebühren |
Italien | +390287317993 | Mit Gebühren |
Niederlande | +31747999009 | Mit Gebühren |
Großbritannien | +441235465857 | Mit Gebühren |
Spanien | +34913758065 | Mit Gebühren |
Schweiz | +41445152285 | Mit Gebühren |
Land | Nummer | Kosten |
---|---|---|
Australien | +61294099162 | Mit Gebühren |
Indien | 0008000402359 | Gebührenfrei |
Neuseeland | +6494245697 | Mit Gebühren |
Singapur | +6531573077 | Mit Gebühren |
Land | Nummer | Kosten |
---|---|---|
USA und Kanada | +1(888) 201-7672 | Mit Gebühren |
Wenn Sie sich außerhalb einer der oben genannten Regionen befinden, kontaktieren Sie bitte das nächstgelegene MDR Security Operations Center (SOC).
Vom Sophos Support und von Sophos MDR erbrachte Leistungen
Leistungen | Sophos Support | Sophos MDR Essentials | Sophos MDR Complete |
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Anweisungen zu Sophos-Produkten | |||
Fehlerbehebung bei Produktproblemen | |||
Einsendungen von Sample-Dateien | |||
Tipps zu Best Practices für Produkte | |||
Endpoint-Installationsfehler | |||
24/7 Monitoring and Response durch Experten | |||
Wöchentliche und monatliche Reports | |||
Monatliches Intelligence Briefing „Sophos MDR ThreatCast“ | |||
Sophos Account Health Check | |||
Threat Hunting durch Experten | |||
Eindämmung von Bedrohungen: Die Ausbreitung von Bedrohungen wird verhindert | |||
Direkter Telefon-Support bei Vorfällen | |||
Umfassende Reaktionsmaßnahmen bei Vorfällen: Bedrohungen werden vollständig eliminiert | |||
Ursachenanalyse, um ein erneutes Auftreten in Zukunft zu verhindern | |||
Dedizierter Ansprechpartner |
Haben Sie noch Fragen?
Bei weiteren Fragen steht Ihnen Ihr Sophos-Ansprechpartner gerne zur Verfügung. Wenden Sie sich an das Sophos MDR Customer Success Team unter mdr-csm@sophos.com. Wir freuen uns sehr auf die Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen.